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渤海人寿保险股份有限公司

一、合作机构名称

渤海人寿保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2016年12月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

http://www.bohailife.net/zxxx/changfunengli/index.shtml

五、风险综合评级

http://www.bohailife.net/zxxx/changfunengli/index.shtml

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

北京、天津、河北。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一) 互联网保险产品信息:

http://www.bohailife.net/zxxx/hulianwangbaoxian/bhlifewesitehulianwangbaoxiansecond.shtml

(二) 保单查询:

https://www.ebohailife.net/login/login.html

(三) 保单验真:

https://vonline.isignet.cn/v-online/bohai

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一) 客服电话:4008-667-668

(二) 在线服务访问方式:

登录渤海人寿官网http://www.bohailife.net/indexpage.shtml,点击客户服务。

(三) 理赔工作流程:

请登录http://www.bohailife.net/khfw/lpfw/index.shtml获取详细信息。

(四) 理赔争议处理机制:

投诉受理-调查核实-解决方案-客户沟通-处理意见

(五) 投诉方式:

请登录http://www.bohailife.net/xxpl/jbxx/gongsigaikuang.shtml获取详细信息。


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