一、合作机构名称
小康人寿保险有限责任公司
二、互联网保险合作起止时间
2023年8月至今
三、业务合作范围
邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种
四、偿付能力充足率
https://www.livit-life.com/1/40/index.html
五、风险综合评级
https://www.livit-life.com/1/40/index.html
六、消费者权益保护监管评价
https://www.livit-life.com/1/59/detail-0-13-1448178180081975296.html
七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单
北京、上海
八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径
(一)互联网保险产品信息:
https://www.livit-life.com/1/37/index.html
(二)保单查询及验真:
1.关注“小康人寿”微信公众号,点击“优·服务-自助服务-我的保单”;
2. 登陆“小康人寿”官方网站(https://www.livit-life.com),在首页显著位置点击“保单查询”;保单验真:https://www.livit-life.com/1/21/index.html?id=88;
3.拨打全国统一客服热线:400-815-6688。
九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式
(一)客服电话:400-815-6688
(二)在线服务访问方式:
1.关注“小康人寿”微信公众号,通过“优·服务-自助服务”途径获取在线服务;
2.登陆小康人寿官方网站(http://www.livit-life.com/)获取在线服务;
3.拨打全国统一客服热线400-815-6688获取在线服务。
(三)理赔工作流程:
登陆小康人寿官方网站https://www.livit-life.com/1/24/index.html获取详细信息。
(四)理赔争议处理机制
若客户对理赔争议处理结果有异议,则可以采取申请调解、仲裁、诉讼等其他合法途径维护其权益。
(五)投诉方式:
登录小康人寿官方网站https://www.livit-life.com/1/26/index.html获取详细信息。
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