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国民养老保险股份有限公司

一、合作机构名称

国民养老保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2022年6月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.guominpension.com/informationDisclosure?id=1422449144224628737

五、风险综合评级

https://www.guominpension.com/informationDisclosure?id=1422449144224628737

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

北京

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

https://www.guominpension.com/informationDisclosure?id=1422449299317407746

(二)保单查询及验真:

您可以通过拨打客户服务热线4001010011查询保单,或登录“国民养老保险”微信公众号或国民养老保险官方网站(www.guominpension.com)查询并下载您的电子保单。如需纸质保单,您可以通过“国民养老保险”微信公众号,在“服务大厅”-“保单服务”-“纸质保单申请”获取。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:4001010011

(二)在线服务访问方式:

1.关注“国民养老保险”微信公众号,在“服务大厅”-“保单服务”获取在线服务;

2.拨打全国统一客服热线4001010011获取在线服务。

(三)理赔工作流程:

(1)理赔通知

保险事故发生后可拨打公司客服热线400-101-0011进行通知,以便及时提供理赔服务。通知时需提供保单号、被保险人姓名、出险时间、地点、事故原因、过程、目前状况、就诊医院、联系电话、通知人与被保险人的关系等信息。

(2)理赔申请

可登录公司官网www.guominpension.com下载《理赔申请书》,理赔申请所需的基本资料请参见《理赔申请书》背面。可通过公司柜面、微信公众号提出理赔申请。

(3)理赔核定

对于一般案件,保险公司将在收到完整理赔申请资料后5个工作日内作出核定;对于复杂案件,保险公司将在收到完整理赔申请资料后30日内作出核定。

(4)赔款给付

对于属于保险责任的理赔案件,保险公司在与被保险人或受益人达成给付保险金的协议后10日内给付保险金。

(四)理赔争议处理机制及投诉方式:

为充分维护消费者合法权益,如客户对国民养老做出的理赔结论有疑问,可拨打国民养老全国统一客服电话400-101-0011或联系保单服务人员进行反馈,公司收到客户反馈的意见后将在规定时效内响应,结合客户诉求审慎评估后向客户反馈处理结果。

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根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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