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招商信诺人寿保险有限公司

一、合作机构名称

招商信诺人寿保险有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2022年10月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.cignacmb.com/xinxi/jibenxinxi/changfunengli.html

五、风险综合评级

https://www.cignacmb.com/xinxi/jibenxinxi/changfunengli.html

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

公司至今已在北京市、上海市、重庆市、天津市、湖北省、江苏省、浙江省、四川省、山东省、广东省、辽宁省、陕西省、湖南省、河南省、江西省、福建省、安徽省、云南省设立了30家分支机构。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

https://www.cignacmb.com/xinxi/webxinxi/baoxianxinxi/mianfeixian.html

(二)保单查询及验真:

1.登录官方APP(完美人生);

2.拨打全国统一客服热线:95362

3.官方网站:https://www.cignacmb.com

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:95362

(二)在线服务访问方式:

1.官方APP(完美人生)

2.官方网站(会员中心)

3.微信公众号(招商信诺)

4.微信小程序(招商信诺服务中心)

(三)理赔工作流程:

登陆招商信诺人寿官网:https://www.cignacmb.com/获取详细信息。

(四)理赔争议处理机制及投诉方式:

1)电话:客户服务及投诉热线:95362

2)网络:

公司网站:www.cignacmb.com

投诉电子邮箱:ts@cignacmb.com

3)信函:

邮寄地址:各分支机构营业场所(地址详见官网“公开信息披露”专栏中“基础信息”);

4)面访:

接待地址:各分支机构营业场所(地址详见官网“公开信息披露”专栏中“基础信息”)。


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