一、合作机构名称

中国人民财产保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2019年10月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

详见网址https://property.picc.com/gkxx/zxxx/cfnl/

五、风险综合评级

详见网址https://property.picc.com/gkxx/zxxx/cfnl/

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、大连、青岛、厦门、宁波、深圳

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息

详见网址https://property.picc.com/gkxx/zxxx/hlw/

（二）保单查询及验真途径

1.登录“中国人保”APP，首页点击“保单管家”；

2.关注“中国人保财险”公众号，点击“我的-会员中心”；

3.登陆中国人保官方网站https://www.picc.com/，点击“个人中心”；

4.拨打全国统一客服热线95518。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

（一）客服电话

95518

（二）在线服务访问方式

1.登录“中国人保”APP，通过“我的-在线客服”获取在线服务；

2.关注“中国人保财险”公众号，通过“我的-在线客服”获取在线服务；

3.登陆中国人保官方网站https://www.picc.com/获取在线服务。

（三）理赔工作流程

详见网址https://www.picc.com/lipei/ 

（四）理赔争议处理机制

合同争议解决方式由当事人在合同约定从下列两种方式中选择一种：

1.因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交保险单载明的仲裁委员会仲裁；

2.因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。

（五）投诉方式

拨打全国统一投诉电话95518。