一、合作机构名称
大家人寿保险股份有限公司
二、互联网保险合作起止时间
2016年1月至今
三、业务合作范围
邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种
四、偿付能力充足率
http://www.djbx.com/col/col110/index.html
五、风险综合评级
http://www.djbx.com/col/col110/index.html
六、消费者权益保护监管评价
暂未披露
七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单
北京、上海、广东、深圳、天津、黑龙江、吉林、辽宁、河北、山东、山西、湖南、湖北、浙江、江苏、安徽、四川、河南、江西。
八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径
(一)互联网保险产品信息:
http://www.djbx.com/col/col111/index.html
(二)保单查询及验真:
1.登陆公司官网(https://life.djbx.com/)==>【服务中心】==>【保单查询】或关注【大家人寿官微】==>【我的保单】,即可查看电子保单。
2.登陆https://e.djbx.com/eservice/toSearchPolicy.htm网址进行保单查询及验真;
九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式
(一)客服电话:95569
(二)在线服务访问方式:
1.关注“大家人寿官微”,通过“大家人寿客户自助”等功能获取在线服务;
2.登陆大家人寿官方网站https://life.djbx.com/获取在线服务;
3.拨打全国统一客服热线95569获取在线服务。
(三)理赔工作流程:
登陆网址http://life.djbx.com/art/2019/12/6/art_253_2244.html获取详细信息。
(四)理赔争议处理机制:
若客户对理赔争议处理结果有异议,可以采取申请调解、仲裁、诉讼等其他合法途径维护其权益。
(五)投诉方式:
登录网址http://life.djbx.com/col/col166/index.html获取详细信息。
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