一、合作机构名称

天安人寿保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2015年9月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.tianan-life.com/toKeHuFuWu?menuId=8a8a848574cf6fac017868e6b7811637

五、风险综合评级

https://www.tianan-life.com/toKeHuFuWu?menuId=8a8a848574cf6fac017868e6b7811637

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

北京、上海、河南、山东、河北、江苏、四川、广东、吉林、青岛。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息：

https://www.tianan-life.com/toKeHuFuWu?menuId=8a8a848574cf6fac017868e6b7811637

（二）保单查询及验真：

1.关注“天安人寿微服务”公众号，点击“天服务”；

2.登陆https://www.tianan-life.com/toKeHuFuWu?menuId=8a8a848574cf6fac017868e6b7811637网址进行保单查询及验真；

3.拨打全国统一客服热线：95301。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

（一）客服电话:95301

（二）在线服务访问方式:

1.关注“天安人寿微服务”，通过“天服务”等功能获取在线服务；

2.登陆天安人寿官方网站https://www.tianan-life.com/获取在线服务；

3.拨打全国统一客服热线95301获取在线服务。

（三）理赔工作流程:

登陆网址https://www.tianan-life.com/toKeHuFuWu?menuId=8a8a848574cf6fac017868e6b7811637获取详细信息。

（四）理赔争议处理机制:

登录网址https://www.tianan-life.com/toKeHuFuWu?menuId=8a8a848574cf6fac017868e6b7811637获取详细信息。

（五）投诉方式:

1、投诉电话：95301或4000 555 800

2、移动客户端：微信关注“天安人寿微服务”

3、官网：www.tianan-life.com