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紫金财产保险股份有限公司

一、合作机构名称

紫金财产保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2021年4月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

http://www.zking.com/solvency/index.jhtml

五、风险综合评级

http://www.zking.com/solvency/index.jhtml

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

江苏、北京、浙江、宁波、上海、河北、广东、山东、四川、安徽、河南、湖北、福建、湖南、青岛、内蒙古、天津、辽宁、广西、山西、深圳、厦门、云南、陕西。

http://www.zking.com/gsgk/index.jhtml

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

http://www.zking.com/r/cms/www/default/static/data/20210209互联网保险产品信息详情.pdf

(二)保单查询及验真:

1.紫金财产保险股份有限公司官网—客户服务—查看更多服务—电子保单下载查询

2.紫金保险微信公众号—享服务—保单服务—我的保单—点击—查看电子保单

3.掌上紫金APP—服务—保单管理—点击—查看电子保单

4.拨打全国统一客服热线:95312

九、全国统一客户服务及投诉方式

(一)客服电话:95312

(二)在线服务访问方式:

1.在线服务访问方式:微信客服“小紫”,紫金保险微信公众号—享服务—在线客服;

2.在线服务访问方式:线上客服“小紫”,“我的”右上角;

3.拨打全国统一客服热线95312获取在线服务。

(三)理赔工作流程:

登陆网址http://www.zking.com/carProcess/index.jhtml获取详细信息。

(四)理赔争议处理机制:

因履行保险合同发生的争议,由当事人协商解决。协商不成的,提交保险单载明的仲裁机构仲裁;保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,依法向人民法院起诉。

(五)投诉方式:

1.客服电话和投诉电话:95312

2.投诉渠道:电话、客户来访、短信、信函、网络、传真等渠道

3.投诉处理流程:投诉登记-投诉初审-机构处理-投诉处理复核-投诉回访-投诉结案


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免责声明

根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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