您所在的位置:首页 > 个人服务 > 投资理财 > 保险 > 互联网保险信息披露与客户服务专栏 > 合作保险公司信息披露及客户服务情况 > 太平人寿保险有限公司
太平人寿保险有限公司

一、合作机构名称

太平人寿保险有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2018年2月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

www.cntaiping.com/upload/cms/life/202103/22184226kt4x.pdf

五、风险综合评级

www.cntaiping.com/upload/cms/life/202103/22184226kt4x.pdf

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

上海、北京、广东、四川、河北、河南、江苏、山东、浙江、辽宁、宁波、深圳、青岛、大连、苏州、天津、湖北、安徽、福建、黑龙江、江西、厦门、重庆、湖南、陕西、山西、云南、吉林、广西、新疆、贵州、甘肃、内蒙古、海南、青海、宁夏。

登录网址http://www.cntaiping.com/departList.jspx?tsCode=TP02获取详细信息。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

http://life.cntaiping.com/info-hlwbxcpxx/

(二)保单查询及验真:

http://www.cntaiping.com/service-bdcxfw/

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:

95589或021-61295589(境外用户加拨86)

(二)在线服务访问方式:

登录中国太平官方网站:www.cntaiping.com,点击“客户服务”

(三)理赔工作流程:

1.理赔报案:发生保险事故,应及时向保险公司报案。

报案人:

(1)投保人、被保险人或受益人;

(2)出险人的亲戚、朋友;

(3)保单代理人。

报案方式:

(1)营业网点;

(2)全国统一客服热线95589;

(3)中国太平官网网上营业厅:http://www.cntaiping.com;

(4)“中国太平95589”微信公众号。

报案时效:保险事故发生之日起3天内通知保险公司。

2.理赔受理

根据保险公司向报案人发送的短信内容,客户本人或客户家属需要将相关的索赔资料送到保险公司。保险公司接到完整的符合要求的材料后,立即受理。针对索赔资料不齐全的情况,保险公司将一次性书面告知客户需要补充的资料清单。

3.理赔审核

保险公司对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,并计算赔付金额,作出理赔结论。

4.理赔结案

理赔款支付或通知领取书面通知等。具体详见产品条款或咨询太平人寿全国客户服务热线95589。

(四)理赔争议处理机制:

如您对理赔结论存在疑问,可拨打太平人寿客户服务热线 95589 进行咨询,如遇无法在线解答的理赔疑问,太平人寿理赔人员将核实并重新审核案件后给您回复。

(五)投诉方式:

太平人寿全国统一客户咨询投诉服务热线:95589(全天候、7*24小时)。

登录网址www.life.cntaiping.com/info-kfdh/ 获取详细信息。


手机银行下载

手机银行APP下载

微信公众号

邮储银行微信公众号

免责声明

根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

确认
取消