一、合作机构名称
华贵人寿保险股份有限公司
二、互联网保险合作起止时间
2021年2月至今
三、业务合作范围
邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种
四、偿付能力充足率
https://www.huaguilife.cn/gkxxpl/zxxx/cfnlxxpl/index.shtml在偿付能力报告摘要中体现
五、风险综合评级
https://www.huaguilife.cn/gkxxpl/zxxx/cfnlxxpl/index.shtml在偿付能力报告摘要中体现
六、消费者权益保护监管评价
暂无
七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单
贵州、河北。
八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径
(一)互联网保险产品信息:
https://www.huaguilife.cn/gkxxpl/zxxx/hlwbxxxpl/index.shtml
(二)保单查询:
https://www.huaguilife.cn/hgcms/shop/customer_server!inint.action#anchor2
(三)保单验真:
https://www.huaguilife.cn/hgcms/shop/customer_server!inint.action#anchor2
九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式
(一)客服电话:400-684-1888
(二)在线服务访问方式:
1.需要任何投保咨询、保全、理赔、投诉等服务,请致电400-684-1888。
2.关注并绑定“华贵保险在线”官方微信公众号,进行在线咨询或者投诉。
(三)理赔工作流程:
登录网址https://www.huaguilife.cn/kffw/lpfw/lplc//index.shtml#anchor2获取详细信息。
(四)理赔争议处理机制:
如客户对保险公司的理赔结论有异议,可以通过以下渠道提出理赔争议处理申请,保险公司收到后会尽快处理并给予答复:
客户服务热线:400-684-1888 ;
线上申请:官微“华贵保险在线”;
发送邮件至:huaguikefu@huaguilife.cn
如客户与保险公司协商不成,可根据保险合同的约定,向有管辖权的人民法院(仲裁机构)提起诉讼(仲裁)。
(五)投诉方式:
登录网址https://www.huaguilife.cn/gkxxpl/jbxx/gsgk/index.shtml获取详细信息。
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