一、合作机构名称
阳光人寿保险股份有限公司
二、互联网保险合作起止时间
2014年4月至今
三、业务合作范围
邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种
四、偿付能力充足率
https://wecare.sinosig.com/common/customerservice/html/5628.html
五、风险综合评级
https://wecare.sinosig.com/common/customerservice/html/5628.html
六、消费者权益保护监管评价
https://wecare.sinosig.com/common/customerservice/html/5628.html
七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单
北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、宁夏、新疆、大连市、宁波市、青岛市、深圳市。
八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径
(一)互联网保险产品信息:
https://wecare.sinosig.com/common/customerservice/html/5631.html
(二)保单查询及验真:
https://wecare.sinosig.com/common/new_customerservice/html/baodanfuwu/bdcx_index.html
九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式
(一)客服电话:95510
(二)在线服务访问方式:
1、登录阳光人寿官网https://wecare.sinosig.com/,点击客户服务;
2、关注“阳光保险”官方微信,点击“阳光服务”;
3、电话:致电95510客服专员,进行电话报案。
(三)理赔工作流程:
请登录https://wecare.sinosig.com/common/new_customerservice/html/lipeifuwu/lplc_index.html获取详细信息。
(四)理赔争议处理机制:
本合同履行过程中,双方发生争议不能协商解决的,可以达成仲裁协议通过仲裁解决,也可以依法向人民法院起诉。
(五)投诉方式:
请登录https://wecare.sinosig.com/common/customerservice/html/1721.html获取详细信息。
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