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珠江人寿保险股份有限公司

一、合作机构名称

珠江人寿保险股份有限公司

二、保险合作起止时间

2017年11月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.prlife.com.cn/page/message/message_main.shtml

五、风险综合评级

https://www.prlife.com.cn/page/message/message_main.shtml

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

广东、深圳、北京

八、保险产品及保单的查询和验真途径

(一)保险产品信息:

https://www.prlife.com.cn/page/message/message_main.shtml

(二)保单查询及验真:

1.关注“珠江人寿客服”公众号,点击“保单服务-保单查询”;

2.登陆https://www.prlife.com.cn/page/server/server_main.shtml网址进行保单查询及验真;

3.拨打全国统一客服热线:4006-833-866。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:4006-833-866

(二)在线服务访问方式:

1.关注“珠江人寿客服”,通过“保单服务”、“客户服务”等功能获取在线服务;

2.登陆珠江人寿官方网站www.prlife.com.cn获取在线服务;

3.拨打全国统一客服热线4006-833-866获取在线服务。

(三)理赔工作流程:

1.报案:拨打客服电话4006-833-866;

2.准备材料:远程协助您准备好理赔材料;

3.保险公司审核:保险公司在收到客户递交的理赔申请资料后进行审核;

4.保险金给付:对属于保险责任的,保险公司会将保险金给付至指定账户。对不属于保险责任的,保险公司将通知受益人并说明理由。

(四)理赔争议处理机制:

1.对于索赔资料不齐全的案件,珠江人寿将一次性通知申请人补充相关资料。

2.对于索赔资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的案件,自珠江人寿收到理赔申请之日起五个工作日内完成理赔审批。

3.对于索赔资料齐全、事故责任明确、但需进行理赔调查的案件,自珠江人寿收到理赔申请之日起十个工作日内完成理赔审批。

4.对于情形复杂的案件,自珠江人寿在收到理赔申请之日起30日内完成理赔审批。

5.如您对理赔结论存在疑问,可拨打珠江人寿客户服务热线 4006-833-866 进行咨询,如遇无法在线解答的理赔疑问,珠江人寿理赔人员将核实并重新审核案件后给您回复。

(五)投诉方式:

(1)拨打我公司客服热线4006-833-866进行投诉;

(2)亲临我公司客户服务中心进行投诉;

(3)通过我公司官方网站;(https://www.prlife.com.cn)的“投诉建议”专区反映问题。


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根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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