一、合作机构名称

平安养老保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2022年11月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://yl.pingan.com/branding/disclosure/internet-insurance

五、风险综合评级

https://yl.pingan.com/branding/disclosure/internet-insurance

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

北京市、上海市、天津市、重庆市、安徽省、福建省、甘肃省、广东省、广西壮族自治区、贵州省、海南省、河北省、河南省、黑龙江省、湖北省、湖南省、吉林省、江苏省、江西省、辽宁省、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、青海省、山东省、山西省、陕西省、四川省、新疆维吾尔自治区、云南省、浙江省

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息：https://yl.pingan.com/branding/disclosure/internet-insurance

（二）保单查询及验真：

1、好福利APP，路径为：登录好福利>服务>保单服务>查保单。微信，路径为：好福利公众号（pinganhfl）>服务>我的保单

2、登录“平安养老险”官方网站（https://yl.pingan.com） ，路径为：服务办理>自助服务>保单查询。保单验真： https://yl.pingan.com/self-service/individual-invoice-search

3、拨打全国统一客服电话：95511-#-6

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

（一）客服电话: 95511-#-6

（二）在线服务访问方式:

1. 好福利APP：下载并登录好福利>在首页点击服务>保险服务>选择要办理的项目；

2. 好福利公众号：关注并登录好福利公众号>点击服务>服务大厅>选择要办理的项目；

（三）理赔工作流程:

登陆网址https://yl.pingan.com/branding/disclosure/internet-insurance获取详细信息。

（四）理赔争议处理机制

若客户对理赔争议处理结果有异议，则可以采取申请调解、仲裁、诉讼等其他合法途径维护其权益。

（五）投诉方式:

登录网址https://yl.pingan.com/branding/disclosure/internet-insurance获取详细信息。