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浙商财产保险股份有限公司

一、合作机构名称

浙商财产保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2021年11月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.zsins.com/webDoc/infomation/infolist.html?id=cfllxx

五、风险综合评级

https://www.zsins.com/webDoc/infomation/infolist.html?id=cfllxx

六、消费者权益保护监管评价

https://www.zsins.com/webDoc/infomation/infolist.html?id=ndxx

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单:

浙江、四川、山东、河南、安徽、北京、上海、江苏、湖北、广东、辽宁、宁波、青岛、深圳、大连。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息: https://www.zsins.com/webDoc/infomation/infolist.html?Id=cfllxx

(二)保单查询及验真:

1. 手机移动端: 通过微信小程序:在浙商财产保险“我的→我的保单”中查询电子保单;

2. 电脑端: 登陆在浙商保险官网 (https://www.zsins.com/webDoc/index/index.html)“ 首页→客户服务→保单管理→电子保单查询及下载”中查询电子保单。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式 

(一)客服电话: 4008666777

(二)在线服务访问方式:https://www.zsins.com/webDoc/news/detail.html?id=ff808081-63cf585a-0164-6e71586f-001b&dir=zlxx

(三)理赔工作流程:

(四)理赔争议处理流程:

1. 提出理赔争议(客户)——受理理赔争议(理赔人员)——处理理赔争议(权限内)——结束。

2. 提出理赔争议(客户)——受理理赔争议(理赔人员)——争议流程审批(权限外)——处理理赔争议——结束。

(五)投诉方式:

1. 4008666777作为公司的客服热线电话,365天×24小时受理客户咨询、投诉和举报。

2. 专线固定电话: 总公司专设0571-28293019固定电话作为工作日期间的消费者维权投诉、欺诈举报电话。

3. 公司官方网站咨询投诉平台(www.zsins.com),受理客户咨询、投诉、举报件。

4. 公司官方微信(微信号:zsbxwx)提供在线服务功能,客服中心线上受理客户诉求。

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根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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