一、合作机构名称

瑞众人寿保险有限责任公司

二、互联网保险合作起止时间

2014年7月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

暂未披露

五、风险综合评级

暂未披露

六、消费者权益保护监管评价

https://www.ruiinsurance.com/information/special/xfzqybhqk/index.html?v=1,699,869,976,710

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

陕西、北京、河南、江苏（含苏州、无锡）、山东（含青岛）、安徽、内蒙古、湖南、四川、云南、河北、广东（含深圳、东莞）、浙江（含宁波）、上海、天津、江西、海南、黑龙江。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息：

https://www.ruiinsurance.com/product/list.html

（二）保单查询及验真：

1.关注“瑞众保险”公众号，点击“服务窗-我的保单”；

2. 登陆“瑞众保险”官方网站（https://www.ruiinsurance.com/index.html），点击“客户服务-我的保单”。保单验真：https://www.ruiinsurance.com/customer/policy/list.html；

3.拨打全国统一客服热线：95300。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

（一）客服电话:95300

（二）在线服务访问方式:

1.关注“瑞众保险”，通过“服务窗”等功能获取在线服务；

2.登陆瑞众保险官方网站https://www.ruiinsurance.com/获取在线服务；

3.拨打全国统一客服热线95300获取在线服务。

（三）理赔工作流程:

登陆网址https://www.ruiinsurance.com/customer/claims/apply/apply.html

获取详细信息。

（四）理赔争议处理机制

若客户对理赔争议处理结果有异议，则可以采取申请调解、仲裁、诉讼等其他合法途径维护其权益。

（五）投诉方式:

登录网址https://www.ruiinsurance.com/customer/risk/khtscllc/index.html

获取详细信息。