一、合作机构名称

中英人寿保险有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2022年10月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.aviva-cofco.com.cn/website/yxqd/hlwyx/hlwyx_top/hlwyxqdjj/index.shtml

五、风险综合评级

https://www.aviva-cofco.com.cn/website/yxqd/hlwyx/hlwyx_top/hlwyxqdjj/index.shtml

六、消费者权益保护监管评价

https://www.aviva-cofco.com.cn/website/yxqd/hlwyx/hlwyx_top/hlwyxqdjj/index.shtml

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

广东、北京、四川、福建、厦门、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江、上海、安徽、江西、陕西、青岛、深圳。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息：

https://www.aviva-cofco.com.cn/website/yxqd/hlwyx/hlwyx_top/hlwyxqdjj/index.shtml

（二）保单查询及验真：

1.关注“中英人寿”微信公众号，点击“服务平台-保单服务”；

2.拨打全国统一客服热线：95545。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

（一）客服电话:95545

（二）在线服务访问方式:

1.关注“中英人寿”微信公众号，点击进入“个人中心”页面可获取在线服务；

2.登陆中英人寿官方网站https://www.aviva-cofco.com.cn获取在线服务；

3.拨打全国统一客服热线95545获取在线服务。

（三）理赔工作流程:

登陆中英人寿官网：https://www.aviva-cofco.com.cn获取详细信息。

（四）理赔争议处理机制及投诉方式:

登陆中英人寿官网：https://www.aviva-cofco.com.cn获取详细信息；

登录中英人寿官网向保险公司保单并提交理赔申请：https://www.aviva-cofco.com.cn；

关注“中英人寿”微信公众号，点击“便捷理赔”向保险公司保单并提交理赔申请。