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合众人寿保险股份有限公司

一、合作机构名称

合众人寿保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2016年1月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.unionlife.com.cn/gkxxpl/zxxx/

在偿付能力报告摘要中体现

五、风险综合评级

https://www.unionlife.com.cn/gkxxpl/zxxx/

在偿付能力报告摘要中体现

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

北京、湖北、广东、上海、四川、辽宁、江苏、浙江、山东、河南、天津、陕西、福建、湖南、安徽、大连、青岛、河北、黑龙江、山西、广西、吉林、江西、新疆、内蒙古、宁夏、苏州

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

https://www.unionlife.com.cn/gkxxpl/zxxx/

互联网保险 - 当前互联网保险产品信息详情   

(二)保单查询:

https://www.unionlife.com.cn/

合众人寿官方网站 - 左上角登录 - 注册登录合众e家 -我的保单

(三)保单验真:

https://vonline.isignet.cn/v-online/unionlife

官网首页—客户服务—保单服务—保单验真与下载服务

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:95515

(二)在线服务访问方式:

1.关注合众人寿公众号(unionlife_95515),使用本人的手机号及有效身份证号绑定身份。

2.登录合众人寿官方网站https://www.unionlife.com.cn

3.全国统一客户服务电话:95515。

(三)理赔工作流程:

在发生合同中相关保险责任约定的保险事故后,受益人应及时向合众人寿进行报案,报案后直接申请理赔即可。

1.报案:如发生保险事故,请您在出险3日内进行报案:

(1)拨打合众人寿客户服务热线95515;

(2)关注合众人寿官方微信进行报案或登录合众官方网站在线报案;

(3)通知您的保单服务人员进行报案;

(4)亲临合众人寿服务网点进行报案。

*投保人、被保险人、受益人或其他知情人皆可报案。同时,请注意收集、保管相关理赔资料,并尽快提交理赔申请。

2.申请:为后期理赔顺畅,治疗结束后,请及时申请理赔:

(1)关注合众人寿官方微信自助申请理赔;

(2)联系保单服务人员、理赔内勤人员代办申请理赔;

(3)亲临合众人寿服务网点递交理赔申请。

*重大疾病、伤残、医疗、津贴保险金的申请人必须是被保险人本人;身故保险金的申请人必须是指定受益人,没有指定受益人的,是被保险人的法定继承人;如受益人为无民事行为能力或限制民事行为能力人,则由其法定监护人代为申请理赔。

3.审核:我们将对您提交的资料进行审核,依据保险法及保险合同约定做出理赔结论,并在收齐理赔相关证明和资料后,3日内作出核定;情形复杂的,在30日内作出核定。

4.给付:案件结案后,公司将通过短信、电话等方式通知申请人理赔结果。

(四)理赔争议处理机制:

若您对理赔结果存在疑问或争议,请拨打我司客户服务热线95515寻求帮助,对经评估后确实存在争议的理赔案件,我司将组织内部理赔专家进行合议后给出最终结论。

(五)投诉方式:

1.投诉服务邮箱:D_kefu@ulic.com.cn

2.合众人寿官方微信在线客服

3.拨打客服电话95515


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免责声明

根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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