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中国太平洋财产保险股份有限公司

一、合作机构名称

中国太平洋财产保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2019年10月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

https://www.cpic.com.cn/ir/gsbgytj/dqbg/?subMenu=1&inSub=1

五、风险综合评级

http://www.cpic.com.cn/aboutUs/index.shtml?fr=3w&hit=ShouyeDhGygs

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、大连、吉林、黑龙江、上海、江苏、无锡、常州、浙江、温州、宁波、安徽、江西、福建、厦门、山东、青岛、苏州、河南、湖北、湖南、广东、东莞、深圳、海南、广西、四川、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、新疆、宁夏、青海、西藏。

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

http://property.cpic.com.cn/xccbx/gkxxbl/hlwbxxxzq/hlwbxcpxx/?subMenu=4&inSub=5

(二)保单查询及验真:

1.登陆http://property.cpic.com.cn/xccbx/khfw/?subMenu=1&inSub=1网址进行保单查询及验真;

2.拨打全国统一客服热线:95500。

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:95500

(二)在线服务访问方式:

登陆官方网站http://property.cpic.com.cn/获取在线

(三)理赔工作流程:

出险报案(全国统一客服热线95500-1-3)——专业理赔指引——递交索赔材料——案件审核处理——赔款到账。

(四)理赔争议处理机制: 

1.登记受理 2.调查核实 3.协调处理  4.答复客户5.确认结果。

时效:自收到投诉之日起,原则上1个工作日内联系客户;对事实清楚、争议情况简单的,3个工作日内作出处理决定并答复客户;情况复杂的,在双方约定时限内答复。

(五)投诉方式:

1.太平洋产险全国统一客户投诉电话95500-3-4。

2.官网:登录www.cpic.com.cn>服务大厅>客户投诉>产险投诉。

3.官微:关注“太平洋产险”微信公众号>“享服务”菜单>“随身客服”栏目>客户投诉。  

4.信函及接待地址、传真号码、电子邮箱等投诉渠道,请关注各省级分公司及分支机构公布信息。


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免责声明

根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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