一、合作机构名称

信泰人寿保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2016年1月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种

四、偿付能力充足率

http://www.xintai.com/web/info/internetInsurance/relevantRegulatoryEvaluation/index.jsp

五、风险综合评级

http://www.xintai.com/web/info/internetInsurance/relevantRegulatoryEvaluation/index.jsp

六、消费者权益保护监管评价

http://www.xintai.com/web/info/internetInsurance/relevantRegulatoryEvaluation/index.jsp

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

浙江、江苏、北京、河北、河南、山东、福建、黑龙江、辽宁、上海、湖北、江西、广东、宁波、厦门、青岛、大连、深圳

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

（一）互联网保险产品信息：

http://www.xintai.com/web/info/internetInsurance/productInformation/index.jsp

（二）保单查询：

http://www.xintai.com/web/service/policyQueryGuide/index.jsp

（三）保单验真：

http://www.xintai.com/web/service/policyverify/index.jsp

九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

（一）客服电话：95365

（二）在线服务访问方式：

1.信泰官网：http://www.xintai.com/

2.关注微信公众号“信泰保险官微”，路径：客户服务-理赔服务、服务大厅

（三）理赔工作流程：

http://www.xintai.com/web/info/internetInsurance/claimService/index.jsp

（四）理赔争议处理机制：

http://www.xintai.com/web/info/internetInsurance/claimService/index.jsp

（五）投诉处理流程：

http://www.xintai.com/web/service/complaint/index.jsp