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中国平安人寿保险股份有限公司

一、合作机构名称

中国平安人寿保险股份有限公司

二、互联网保险合作起止时间

2020年4月至今

三、业务合作范围

邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范

围内的险种。

四、偿付能力充足率

http://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/changfunenglibaogao.jsp

五、风险综合评级

http://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/changfunenglibaogao.jsp

六、消费者权益保护监管评价

暂未披露

七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单

【华北】北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区

【东北】辽宁省、吉林省、黑龙江省

【华东】上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省

【中南】河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省

【西南】重庆市、四川省、贵州省、云南省

【西北】陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径

(一)互联网保险产品信息:

https://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/wangxiaoguifan.jsp

(二)保单查询及验真:

https://life.pingan.com/officalweb/khfw/policyinfo.html

九、 全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

(一)客服电话:95511

(二)在线服务访问方式:

登录平安人寿官网(http://www.pingan.com )>登录一账通>保险>人寿保险>保单变更服务>选择保单办理。

(三)理赔工作流程:

(1)出险;(2)报案(拨打全国统一报案电话95511);(3)准备申请资料及索赔;(4)保险公司受理;(5)保险公司审核;(6)通知赔款结论;(7)支付理赔金

(四)理赔争议处理机制:

1.对于理赔申请资料不齐全的案件,平安人寿将一次性通知申请人补充相关资料。

2.对于理赔申请资料齐全、事故责任明确且无需理赔调查的案件,自平安人寿收到理赔申请之日起三个工作日内完成理赔审批。

3.对于理赔申请资料齐全、事故责任明确、但需进行理赔调查的案件,自平安人寿收到理赔申请之日起十个工作日内完成理赔审批。

4.对于情形复杂的案件,自平安人寿在收到理赔申请之日起30日内完成理赔审批。

5.如您对理赔结论存在疑问,可通过95511投诉热线或联系当地理赔部门反馈意见,公司会在规定的时效内予以响应,并结合客户实际情况,根据保险合同约定及公司相关规定,对客户诉求审慎评估后,予以反馈处理。如双方发生争议不能协商解决的,可以达成仲裁协议通过仲裁解决,也可依法直接向法院提起诉讼。(五)投诉方式:

登录网址https://life.pingan.com/kehufuwu/lipeitoushuqudao.jsp获取详细信息。


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免责声明

根据证监会《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法》规定,证券期货经营机构资产管理计划的合格投资者应为具备相应风险识别能力和承担能力,且符合家庭金融资产不低于500万元、金融净资产不低于300万元或最近三年本人年均收入不低于40万元的个人。您是否确认本人符合合格投资者的认定?

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