尊敬的客户：

我行已于2026年2月11日发布《关于调整代理上海黄金交易所个人贵金属交易业务的公告》，为更好保障客户权益，现将相关工作安排公告如下：

一、本次停办的业务品种包括：Au99.99、Au100g、Au99.95、PGC30g、Au（T+D）、mAu（T+D）、Ag（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N2）等。请有上述合约持仓、现货库存的客户，尽快通过手机银行渠道进行卖出或平仓操作。

二、若截至2026年3月27日0时仍未完成操作，为保障您账户的安全与权益，本行将依据《中国邮政储蓄银行代理个人客户贵金属业务协议书》的相关条款，对相关账户执行强制平仓或库存卖出操作。

三、强制平仓或库存卖出后的资金，将自动划转至客户代理金账户关联的本行结算账户。强制平仓完成后，本行将自动关闭客户相关代理金业务交易权限，解除业务委托关系；账户内剩余资金，客户可通过手机银行自行转出，或联系我行工作人员协助办理。近期贵金属市场价格波动较大，请您尽快择机操作，避免因统一处理影响您的自主决策，强制平仓价格可能与您的预期存在差异，由此给您带来的不便，敬请谅解。

四、针对因客户停机、关机等无法联系以及其他原因未能及时操作的客户，我行也将于上述时间采用相同的方式处理。如您看到本公告，请尽快联系网点或拨打客服电话，我们将协助您完成操作；若未能主动联系，将视为您知晓并同意我行的处理方式。 

如有疑问，请致电我行客户服务热线95580进行咨询。　　

特此公告。

                              中国邮政储蓄银行股份有限公司 

2026年3月17日