为加强代理上海黄金交易所个人贵金属业务管理，保护投资者权益，现将相关业务安排公告如下：

一、即日起至2026年3月13日0时，我行将停止代理上海黄金交易所个人贵金属业务。

二、针对有持仓、有库存客户，即日起至2026年3月13日0点，通过手机银行渠道自主进行卖出或平仓操作。若在此期限前未能完成操作，为保障您的账户安全与权益，根据《中国邮政储蓄银行代理个人客户贵金属业务协议书》相关条款，我行将于3月13日收盘后对相关账户实施强制平仓或库存卖出。该操作不会对您的资金造成损失，相应资金将划转至您关联的银行账户，后续如有资金转出需求，可联系我行工作人员协助办理。

三、针对因客户停机、关机等无法联系以及其他原因未能及时操作的客户，我行也将于上述时间采用相同的方式处理。如您看到本公告，请尽快联系网点或拨打客服电话，我们将协助您完成操作；若未能主动联系，将视为您知晓并同意我行的处理方式。

近期黄金市场价格处于相对高位，请您把握交易时机，根据自身安排择机操作，避免因统一处理影响您的自主决策，切实维护自身权益。

如有疑问，请拨打我行客服热线95580进行咨询。

因服务调整给您带来的不便敬请谅解，感谢您长期以来给予我行的支持！

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