1.下载手机银行客户端需要收费吗？

答：下载客户端是不需要单独收费的。

2.如果忘记手机银行登录密码要怎么办？

答：您可通过手机银行的忘记密码功能进行登录密码重置，或持本人有效证件及任一已签约手机银行账户到我行网点办理登录密码重置。

3.如何升级更新手机银行客户端？

答：如您在打开手机银行时收到新版本更新提醒，您可按相关提示操作。您也可按照App Store或安卓应用市场中软件更新提示安装新版本。

4.手机银行是否区分运营商？

答：手机银行不区分运营商，没有运营商选择页面，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用我行手机银行。

5. 我在手机银行使用过程中如果遇到问题，该如何获取中国邮政储蓄银行的帮助？

答：您可随时拨打邮储银行24小时客户服务热线95580，获取更为详尽的解答，或与您所在地的中国邮政储蓄银行分支机构联系。

6.怎样注销手机银行？

答：您可以通过手机银行的注销手机银行功能进行注销，或持本人有效证件及任一已签约手机银行账户到我行网点办理注销。注销后不能恢复，如需再次使用必须重新开通。