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安全操作提示

2021-01-07

资金转账小贴士

1、只有在柜台签约或个人网银签约的客户才能进行账务类交易。

2、柜面或个人网银签约电话银行客户须预留转入方账号、户名,才能进行转账。

3、如客户开通的电话银行绑定了电子令牌,在转账时,可选择使用“任意账户转账”服务,对行内非绑定指定账户进行转账交易。

4、柜台及个人网银签约电话银行客户,行内转账、汇兑业务,单笔交易限额5万元、日累计交易限额5万元;如为电子令牌客户,单笔交易限额20万元、日累计交易限额20万元。

保管好密码等关键信息

1、妥善保管好自己的账号和密码,在任何情况下都不要向陌生人泄露自己的账户信息,在设置电话银行密码时,请不要使用过于简单的数字(如6个6,6个8等),请不要使用生日、QQ号码、身份证号码和电话号码等有规律且容易被人猜中的数字作为密码,也不要使用与电子邮件或连接互联网相同的密码。

2、建议分开设置电话银行登录密码和账户交易密码,避免使用同一密码,并定期进行修改,通过不同功能的密码能更有效地保障您的账户资金安全。

3、应注意保护自己的密码,不要轻易向任何人泄露,避免由此给自己带来的损失。

4请勿在公用电话、他人手机、他人电话使用电话银行服务系统,使用时不要使用电话的免提功能,本人手机或电话使用后电话银行后应注意清除拨打电话银行留下的痕迹,以免在话机上留下个人账户信息。

5、智能手机用户在使用电话银行前,应及时进行查杀手机病毒,避免个人账户信息泄露。

6、若不慎泄漏了账户信息,感觉自己账户存在风险,请及时通过柜台或电话银行等官方渠道修改电话银行登录密码。

7、不要将自己的身份证号、账号等个人信息轻易泄漏给他人。

树立风险防范意识

1、邮储银行全国客服热线为95580,信用卡客服热线为4008895580,不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务。在办理和咨询邮储银行相关业务时,请直接拨入邮储银行的客户服务热线,不要轻易回复陌生电话,谨防上当受骗。

2、我行95580客服人员不会主动致电客户办理转账汇款等资金转移交易,以及询问客户账号、密码等与账户安全相关的信息。

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