为持续追踪员工体验，通过自下而上的调研为管理层更好地读懂员工、赋能员工提供决策依据，中国邮政储蓄银行工会第六年开展“邮储人年度调查”项目，并在全行发布报告《韧性生长——2023邮储人年度调查报告》。

2023邮储人年度调查调查覆盖36家一级分行、总行直属机关、各控股子公司各条线各岗位员工，有效样本数据155151条。在持续追踪关键指标基础上，2023年调查从调查内容、调查方法、指标体系等方面进行了优化。在调查内容上，聚焦员工工作线之外的情绪线，侧重了解员工核心关切、直接影响工作状态和表现的方面，从“组织发展”和“员工成长”双视角，挖掘坚韧的力量，提振生长的信心。在调查方法上，增加人文视角，引入分行员工参与共创，通过职场故事、工作坊萃取优秀经验等方式，借百花齐放的实践，增加数据广度的同时，充实数据的厚度，用邮储人的韧性找寻应对当下的解法。指标体系上，升级“邮储人指数”，形成员工对组织投入程度的综合评价，为对各级管理层持续追踪、了解掌握辖内员工队伍状况具有很强起到了重要的指导意义。