为了帮助解决防控一线员工和感染肺炎员工的实际困难，增强防控一线员工和广大员工打赢疫情阻击战的决心和信心，总行工会于2月13日将抗击新冠肺炎疫情慰问方案提请总行党委会审议，并于次日下发《关于做好新冠病毒肺炎疫情帮扶慰问工作的通知》通过三大项措施，在全行开展抗击新冠病毒肺炎疫情帮扶慰问工作，传递总行党委和工会的温暖。

一是向湖北分行工会划拨专项防控资金。总行工会已于2月17日向湖北分行工会划拨100万元专项资金，直接用于肺炎疫情防控工作中的慰问帮扶和防疫物资购置等工作。二是向全行确诊感染的员工划拨专项慰问金。对2019年12月以来，全行经确诊感染新型冠状病毒肺炎的在册员工，总行工会以每人5000元的标准发放专项慰问金，切实把总行党委和工会的关怀传递给受疫情影响的员工。三是加强孕产妇员工权益保护工作。2月2日，国家卫健委印发《关于做好儿童和孕产妇新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确儿童和孕产妇是新型冠状病毒感染的肺炎的易感人群。总行工会要求各单位在轮岗排班时，结合实际工作需求，安排孕产妇员工居家远程办公、灵活安排休假及工作时间，做好疫情期间特殊员工劳动保护。