尊敬的客户：

根据《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规及相关监管要求，我行将进一步强化数字人民币个人实名钱包客户身份信息完整性、有效性核实工作，对客户身份信息不完整、未留存身份证件影印件或身份证件过期且在90天内没有及时更新等情况，将对客户名下钱包采取降低交易限额、限制金融服务等措施。

如您的钱包仍需正常使用，请您通过数字人民币APP客户端、我行手机银行客户端上传证件影印件并更新证件有效期限，或携带本人有效身份证件前往我行任一营业网点等方式更新完善客户身份信息。信息补充完整、准确后，可恢复钱包功能。

如您有任何疑问，请拨打数字人民币956196或我行95580客户服务电话。请您高度警惕假冒我行名义的电话、短信、社交媒体消息、网站及客户端，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止个人信息泄露或资金损失。感谢您长期以来对我行的理解与支持，由此给您带来的不便，敬请谅解。