PSBC〔2026〕ZH03003

中国邮政储蓄银行个人电子银行人脸识别服务用户授权书

本版发布日期：2026年8月5日

生效日期：2026年8月5日

《中国邮政储蓄银行个人电子银行人脸识别服务用户授权书》（以下简称“本授权书”）是您与中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“我行”）之间，就邮储银行个人电子银行（手机银行、微信银行）人脸验证事项由您所出具的授权书。

在您使用人脸识别服务前，请仔细阅读本授权书各条款（特别是含有黑体字标题或黑体字文字的条款）。如您不同意授权书的任何内容，或无法准确理解相关条款的内容，请勿进行下一步操作。

您确认知悉并同意以下内容：

一、人脸信息的授权

1.您通过我行个人电子银行页面点击勾选“已阅读并同意《人脸识别服务用户授权书》”即表示您已同意本授权书的全部内容，本授权书对您发生法律约束力。如您不同意授权，将无法继续使用人脸识别功能，但这不影响您使用我行电子银行的其他服务，您可联系我行客服热线（95580）咨询办理相关业务的其他方式。

2.本次授权仅针对该次身份验证有效，即后续如您使用其他人脸识别服务或再次使用相同功能服务时，均需对当次服务再行授权。

3.未经您同意，我行不得对本授权进行转授权。

二、人脸信息的收集与使用

1.“人脸识别服务”是为更好核验您的身份，维护您的信息、账户或资金安全，或出于法律法规或监管要求，或基于业务管理或风险控制等需求而使用。

2.您同意本授权书后，我行会通过活体检测和人脸比对等技术，来核验您的真实身份。服务过程中，我行需要采集、使用您的身份信息、人脸信息（包括本人的脸部信息或身份证件中的人脸影像信息）、拍摄或上传的影像、时间、设备信息、网络信息，并将您的人脸信息、身份信息与法律法规允许或政府机关授权的权威机构所保存/提供的信息进行比对核验，以验证您的身份，包括中国人民银行（联系方式：010-66194114）、中国人民银行清算总中心（联系方式：400-920-0988）、中华人民共和国公安部（联系方式：400-117-1166）等。在必要时，我行会将您的人脸信息发送至上述机构进行核验并接收验证结果。

3.我行会尽商业上的合理努力提升服务稳定性及验证结果准确性，但由于采集人脸信息容易受到表情、妆容、环境光线等多种因素影响，且我行能收集到的信息范围相对有限，技术水平和认证手段也在不断升级改进之中，无法确保验证结果的绝对准确。

三、人脸信息的留存与保护

1.我行不会向其他任何公司、组织和个人共享您的人脸信息，但以下情况除外：

（1）已获取您的明示同意。

（2）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求。

2.我行将仅会在为实现前述目的、满足适用法律法规要求以及应对可能的争议解决（如诉讼）所必需的最短时间内留存您的上述个人信息。对于超过上述存储期限的个人信息，我行会进行删除。

3.人脸信息属于敏感个人信息，处理活动对您个人权益影响重大，一旦泄露或非法使用将可能对您的人身及财产安全造成危害。我行将采取必要措施保障上述信息传输与存储的安全性，防止上述信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。

四、其他

1.本授权书未规定部分依照《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》及《中国邮政储蓄银行电子银行隐私政策》予以履行，详见中国邮政储蓄银行官网。

2.本授权书的全文内容，您可在使用邮储银行App人脸识别验证服务时，点击“《人脸识别服务用户授权书》”进行查询或下载；也可通过我行官方网站（https://www.psbc.com/cn/，路径：个人服务-服务公告-中国邮政储蓄银行个人电子银行人脸识别服务用户授权书）获取。

3.您对上述个人信息授权事项依法享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、补充权、删除权，如您对授权事项存在任何意见、建议、疑问或需要投诉、行使相关权利，您可以通过95580产品咨询与投诉服务热线、电子银行中“客服”等我行客户服务渠道与我们联系咨询，我们会及时处理您的意见、建议及相关问题。

客户声明:中国邮政储蓄银行股份有限公司已依法向我方提示了相关条款（特别是含有黑体字标题或黑体字文字的条款），应我方要求对相关条款的概念、内容及法律效果作了说明，我方已经知悉并理解授权书的全部约定内容。