【案例介绍】

某日上午，一位中年女性客户至宁夏分行某网点办理汇款业务，柜员询问其转账用途，客户表示其儿子在外省犯案，“律师”要求今日务必汇款9万元到指定账户用于法院开庭。网点工作人员查看客户与“律师”的聊天记录后，察觉到客户可能遭遇电信诈骗，劝阻客户转账并建议客户报警。当日下午，客户及家属再次匆忙赶往网点，因“律师”表示庭审即将结束，为避免其儿子遭受牢狱之灾，催促客户尽快汇款。网点工作人员细致为客户普及了相关法律知识与案件处理流程，并且联系该省法院进行核实，确定客户所说“案件”为电信诈骗，成功为客户避免了资金损失，客户对我行的优质服务表示感谢。

【风险提示】

1.不法分子利用人们对家人担心的焦急心理来行骗属于亲情诈骗，广大消费者如若遭遇这类骗术不要轻信对方，应保持冷静，第一时间与所谓“出了事”的家人联系，一时联系不上的，也要和亲友商议，或迅速报警，谨防财产损失。

2.建议广大消费者在遇到陌生人的汇款请求时，务必通过电话或其他途径进行核实，不轻易相信陌生人。即使看到亲人、朋友的视频影像，也要通过电话与本人确认，拒绝电话联系的，请提高警惕，不要急于转账！

3.建议广大消费者在意识到可能被骗时，应第一时间拨打“110”报警，准确提供对方账号、账户名称、转账金额、转账时间等信息，配合警方做好取证工作，最大程度地减少损失。