为适应科学发展和组织生产的需要，在产品质量、品种规格、零部件通用等方面，规定统一的技术标准，叫标准化。您知道吗？在金融活动中也是有金融标准的，为金融活动提供规则、指引，了解这些金融标准常识，帮您更好的享受金融服务。

之一：怎么保护个人金融信息

1.依据标准：个人金融信息保护技术规范（JR/T 0171—2020）

2.个人金融信息有哪些：

（1）账户信息。账户及账户相关信息，包括但不限于支付账号、银行卡磁道数据（或芯片等效信息）、银行卡有效期、开户机构、账户余额以及基于上述信息产生的支付标记信息等。

（2）鉴别信息。用于验证主体是否具有访问或使用权限的信息，如信用卡密码、动态口令、短信验证码、密码提示问题答案等。

（3）金融交易信息。个人金融信息主体在交易过程中产生的各类信息，如使用信用卡交易的交易金额、支付记录、透支记录、交易日志、交易凭证。

（4）个人身份信息。包括个人基本信息和个人生物识别信息。个人基本信息包括但不限于客户法定名称、性别、国籍、民族、职业、婚姻状况、家庭状况、收入情况、身份证和护照等证件类信息、手机号码、固定电话号码、电子邮箱、工作及家庭地址，以及在提供产品和服务过程中收集的照片、音视频等信息；个人生物识别信息包括但不限于指纹、人脸、虹膜、耳纹、掌纹、静脉、声纹、眼纹、步态、笔迹等生物特征样本数据、特征值与模板。

（5）财产信息。金融业机构在提供金融产品和服务过程中，收集或生成的个人金融信息主体财产信息，包括但不限于个人收入状况、拥有的不动产状况、车辆状况、纳税额、公积金存缴金额等。

（6）借贷信息。个人金融信息主体在金融业机构发生借贷业务产生的信息，如信用卡的发放及还款、担保情况等。

（7）其他信息。对原始数据进行处理、分析形成的，能够反映特定个人某些情况的信息，包括但不限于特定个人金融信息主体的消费意愿、支付习惯和其他衍生信息；在提供金融产品与服务过程中获取、保存的其他个人信息。

3.保护个人金融信息您需要牢记：

日常生活中切勿向他人随意透露银行卡号、账户密码、有效期、安全码、身份证号、短信验证码等重要信息，不随意丢弃业务单据、ATM凭条、信用卡对账单、刷卡单据等交易凭证，来路不明链接不要点，不随意填写个人资料，不扫描没有安全保障的二维码。

之二：银行APP您要了解的事儿

1.依据标准：移动金融客户端应用软件安全管理规范（JR/T 0092—2012）

2.您在登陆应用软件客户端时可自由选择方便的验证要素，包括但不限于口令、短信验证码、手势密码、生物特征识别等方式，且各身份验证要素均相互独立，部分要素的损坏或者泄露不会导致其他要素损坏或者泄露。若认证失败，会提供认证失败处理功能，如结束与您的会话、限制您失败登录次数和自动退出等措施。在提示认证失败的同时，也会避免泄露您的全部账号、交易金额等敏感数据。

3.关于密码，您应该知道的事：

（1）您的密码应达到一定的强度，避免采用简单交易密码或与您个人信息相似度过高的交易密码。

（2）使用有初始密码的应用软件时，您应在首次登录后及时修改初始密码。

（3）在修改密码前，会对用户身份进行重新验证。

（4）修改密码时，会对您原密码输入错误次数进行限制，且新密码不应与原密码相同。

（5）密码重置时，会使用短信验证码、用户注册信息校核等方式，对您的身份进行校验。

之三：银行给我打电话

1.依据标准：银行业电话外拨服务规范（JR/T 0188—2020）

2.您接到的银行电话一般可分为以下五类外拨：

（1）风险控制类外拨，是指以防范内、外部交易风险为目的开展的交易核实与提醒类外拨，如催收催缴、交易核实和伪冒卡交易呼出提醒等；

（2）业务提示类外拨，是指向客户告知与其有关的业务处理状态或结果的外拨，如换卡提醒、睡眠客户唤醒等；

（3）营销推介类外拨，是指以吸引客户办理业务为目的，向目标客户宣传推介银行业金融机构或其合作伙伴的产品、业务、促销活动等内容的外拨，如产品推介、活动邀请和代理保险营销等；

（4）客户关怀类外拨，是指以维系客户关系、提高客户忠诚度为目的开展的外拨，如节日及客户生日祝福等；

（5）市场调查类外拨，是指以了解客户需求、提高企业市场份额为目的开展的客户调查与回访的外拨，如客户满意度调查，客户服务回访。

3.敲黑板：银行通常会使用官方客服电话与您联系，在接到电话时请认真识别是否是银行官方电话，确认对方身份，避免信息泄露风险！