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【反诈拒赌 支付在行动】关注重点人群,警银协作拦电诈

2022-08-12

某日下午,一位70多岁的老年人客户来到我行河南分行某网点办理转账业务,客户年龄较大且神色焦急,要求我行员工立即汇款。网点员工高度警惕,客户存折的交易记录显示当日已于另一支行汇出一笔款项。进一步询问汇款用途时,客户称其外孙刚参加完高考,需要汇款供外孙读大学。因当时高考刚刚结束,尚未到缴纳大学学费时间,我行员工怀疑客户受到电信诈骗,并提示客户可能受骗。经与客户的进一步了解,客户表示用途不是实情,实际情况为客户老伴接到电话,电话称其外孙高考结束后到KTV放松,无法支付高额消费金额,若不汇款则无法放人,老人因此匆忙赶来汇款。我行员工提示客户应先联系家人核实外孙实际情况,切勿匆忙汇款。经老人与家人核实得知外孙尚在学校,电话中情况并不属实,老人遂放弃转账。随后我行立即帮老人拨打报警电话将相关情况上报反诈中心,并将交易对手信息报送反诈中心进行止付,成功拦截了一起电信诈骗,为老人避免了经济损失。

【风险提示】

1.老年人安全意识薄弱,收到“家人被绑架缴纳赎金”“缴纳参赛费”“投资分红”“中奖退税”“紧急借款”“参与活动送好礼”等电话或短信时,切莫急于转账,应及时与家人取得联系,必要时请求民警协助,核实信息真伪后再做决定。

2.老年人群体应提高个人信息保护意识,切勿将个人的银行卡号、身份证号、账户密码等重要信息透露给陌生人,警惕个人信息被不法分子利用,造成经济损失。

3.老年人子女应多学习、了解电信网络诈骗新型手法,多与老年人分享当前犯罪分子典型的作案手段、受骗后的补救措施等内容。关爱父母,教会老年人下载安装“国家反诈中心”APP,提高老年人识别电诈、防范电诈的意识和能力。

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