某日上午，我行陕西分行某网点接待两名同行男子，其中一位带鸭舌帽男子询问如何办理银行卡并开通网银大额转账权限，另一客户周某要求挂失补办本人名下所有账户，并称自己是农民，补卡用于存钱，但言辞含糊，表现极不耐烦，且拒绝配合进一步开展客户身份识别，网点工作人员对此立即提高警惕，并告知客户我行仅能为其保留一张I类卡，周某听罢未置可否，而是立即与陪同人离开网点。

网点工作人员察觉二人形迹可疑，遂第一时间将异常线索反馈至当地反诈中心，并将客户样貌、可疑特征等信息共享给周某常住地附近的我行分支机构。当日下午，上述二人果然前往周某常住地附近网点办理业务，该网点立刻与当地派出所取得联系，警银密切协作下，民警成功将二人抓捕，经公安初步研判，周某为买卖银行卡人员，目前已被公安机关采取强制措施，相关案件正在侦破中。

【风险提示】

1.广大消费者应充分认识电信网络诈骗的危害性，不断增强个人金融信息保护意识，树立理性消费观念，不贪恋、不攀比、不盲从，切勿将本人身份证件、银行卡转借他人使用，谨防落入电信网络诈骗陷阱。

2.广大消费者应主动学习、了解电信网络诈骗新型手法，不明链接不要点、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实，密切关注账户变动，发现资金异常及时拨打银行客服电话办理挂失，如遇诈骗可直接拨打举报电话96110。