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普及金融知识万里行 | 保护个人信息安全,防范资金损失风险

2022-06-23

案例还原

“我信用卡信息好像泄漏了,赶紧帮我止付!”李先生焦急的拨通了银行的客服电话,“我刚接到一个电话,说是**商城工作人员,因为他们商品质量问题,需要我提供银行卡号为我极速退款,还让我提供身份证号、短信验证码、密码和一些银行卡相关信息,我平时也经常网购而且正好有张信用卡快到还款期了,所以没加思索就把信息都给了他,结果根本就没收到退款,却收到了扣款成功的短信!”李先生这才反应过来,自己把信息泄漏给了不法分子,账户里的资金被盗刷了。银行工作人员在安抚李先生情绪的同时,第一时间为其办理了止付。经查询,客户刚刚确实有一笔支出交易。

案例分析

本案例中,不法分子伪装成网购平台工作人员,利用消费者警惕性低和极速退款这一诱饵,引导客户泄漏个人关键信息,从而完成盗刷,造成李先生经济损失。

特别提醒

1.妥善保管个人信息,谨慎应对需要提供个人信息的情况,不轻易透露个人身份证号码、家庭住址、手机号码、账号、卡片信息等,如必须提供,切记要做好标注;妥善处理好交易凭条、快递物流单、车票和机票等有个人信息的凭证。避免上述信息被不法分子获取后实施犯罪。

2.消费者要提高交易安全意识,通过正规渠道办卡用卡,不轻易将个人资料转交他人代办。坚决不向他人转借或出租自己的信用卡,以免被不法分子利用产生不良后果。

3.使用信用卡在网上支付时,应正确识别经官方认证的正规互联网支付平台,远离不熟悉、非正规的互联网支付平台或非法链接,防止资金被盗刷。

4.信用卡存在信息泄露风险时,如尚未发生盗刷,仅怀疑相关信息已经泄露,应尽快修改密码或挂失换卡,及时解除第三方支付平台绑定卡片等。如已发生盗刷,要合理应对以减少损失:首先应当尽快联系银行挂失或办理止付,降低资金进一步损失的可能性,其次应及时向公安机关报案,提供有关证据,积极配合公安机关开展调查。

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