2022-06-23
为进一步加强老年人金融权益保护工作,我行针对老年人积极开展防范电信网络诈骗宣传活动,引导广大老年朋友在日常生活中提升风险防范意识,强化风险管理能力,增强依法维权能力,防止卷入电信网络诈骗事件。
案例一
某日,一位年过八旬的老人到广西某支行办理**元现金汇款业务,但被问及是否认识收款人时,老人表示不认识对方,网点工作人员对此高度警惕,进一步详细询问汇款原因得知,老人在微信上接到稿件出版消息,对方称只要转账缴纳入编费用,就可帮老人出版稿件,对方还出示了《中国艺术****中心》等文件。工作人员察觉异常,初步判断老人可能遭遇电信网络诈骗,遂立即提醒老人注意资金安全,并及时拨打“110”报警,随后公安人员及时赶至网点开展协助调查,经深入了解查证,上述征集文件系伪造。经了解,该老人已加入多个类似群聊,多次转账汇款达**万元。可老人情绪激动,并不相信自己遇到了骗子,执意要汇款,但工作人员并未放弃,而是协同民警耐心开导老人,为老人讲解常见电诈手段,经多番劝解,老人才幡然醒悟,放弃了汇款并对银行工作人员表示感谢。网点也将本次转账交易信息等相关线索移交公安机关,协助进一步侦查案件。
案例二
某日,84岁的林奶奶神色慌张地前往浙江某支行提前支取一张即将到期的3年期定期存单,尽管经办柜员告知客户提前支取有高额利息损失,但客户仍然坚称家里亲戚急用钱,不断催促柜员尽快办理业务,但不愿告知资金具体用途。期间客户手机响起,但接听时老人故意支开网点工作人员并记录了一个银行账号。工作人员察觉客户可能遭遇诈骗,便耐心向其讲解电信网络诈骗常见作案手法,试图劝阻客户莫着急转账,并立即拨打110,但客户并不听劝。经与客户家属核实,并由公安人员现场协助分析确认,原来诈骗分子正在冒充老人在新加坡的孙子,称出了点事急需用钱,但不能将此事告诉其父母,试图诱导林奶奶转账,来电号码虽显示境外,但非新加坡号码。最终在民警和银行工作人员的共同劝解下,林奶奶这才恍然大悟,意识到自己差点被骗,成功避免了**万元的经济损失。
【风险提示】
1.老年人安全意识薄弱,收到“缴纳参赛费”“投资分红”“中奖退税”“紧急借款”“家人被绑架缴纳赎金”“参与活动送好礼”的电话或短信时,切莫轻易点击陌生链接,更勿急于转账汇款,要及时与家人沟通商量,必要时请求民警协助,核实信息真伪后再做决定。
2.诈骗分子通常利用“空巢”老人渴望亲情陪伴的心理,通过“嘘寒问暖”“送水果蔬菜小礼品”等方式获得对方信任后行骗。老年人要加强自我防范意识,不轻信陌生人的“甜言蜜语”,不随意泄露家庭成员的身份信息,更不要相信天上掉馅饼。
3.子女要多关心老人,多向长辈介绍当前电信网络诈骗的种类、犯罪分子作案手段、被诈骗后的补救措施等内容,教会老年人下载安装“国家反诈中心”APP,帮助老年人提高识别、防范电信网络诈骗的意识和能力。
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