案例一：

客户收到逾期短信，由于当期账单确实有逾期还款，便拨打短信中提供的热线电话，对方称可以帮助客户消除逾期，让客户提供卡号、有效期、安全校验码、短信验证码，客户按要求操作，几分钟后发现自己的卡片被盗刷。

短信内容：XXX银行，XXX客户，您的信用卡过期还款严重违反信用卡使用条例，已按规定上征信，将拉入黑名单，详询*********

案例二：

客户接到失信短信，便拨打短信中提供的热线电话，诈骗分子告知可以帮助客户在网上注销失信，让客户提供一个常用的银行卡且该银行卡要开通银行APP，客户按照要求操作后，诈骗分子又让客户输入指定金额，客户按照要求操作后，诈骗分子称未收到款项又让客户再次输入指定金额，第二次操作后，诈骗分子称钱已无法返还。

短信内容：您的信用卡已失信，将对您的失信上报失信黑名单，一切不良影响后果由您自己承担，详询*********

案例三：

客户接到ETC交易异常短信，点击链接后，根据网址提示输入了信用卡卡号、验证码及支付密码，随即卡片产生盗刷。

短信内容：您的ETC交易有异常，需要重新绑定，请点击XXX链接。

提醒您

1.凡是接到陌生电话，请不予理睬；

2.不要点击短信中自带的任何链接；

3.无论电话、短信、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息，以免被不法分子利用；

4.遇上不明来电可选择挂断后，再通过官方渠道查询(切勿使用回拨功能)核实。