一、案例提要

“我们有专业团队”“不用您操心，我们帮您操作，稳赚”“现在充值10万元可以享受18888元的奖励返还，机会难得”。

“专业代客操作”真的能获得高额收益吗？

二、案例解析

客户王女士来到银行网点要求开通大额转账功能，网点工作人员出于谨慎，询问客户开通用途，并提示相关风险。王女士回答含糊，引起工作人员警觉。

经过耐心询问，王女士称是她朋友让她办理大额转账业务用于购买境外股票，工作人员询问王女士是否清楚境外股票购买方式，是否为本人直接操作，王女士表示自己才接触股票，并不了解，是她朋友告诉她办理转账购买。网点工作人员了解情况后，怀疑客户可能遭遇电信诈骗，提醒客户存在资金安全风险。

经过进一步了解发现，对方诱导王女士通过充值的方式参与投资，充值10万元可以享受18888元的奖励返还，王女士准备充值10万元获得该奖励。在网点工作人员的耐心劝说下，王女士暂停办理大额转账功能，并暂停办理银行账户充值交易，在大堂经理协助下报警处理。随后，警方认定这是诈骗手段，网点工作人员的劝导有效帮助王女士避免了资金损失。

三、风险提示

“专业代客操作”诈骗环环相扣。不法分子往往抓住消费者期望“赚取高额理财收益”的心理，又利用消费者对某些专业理财产品不熟悉，营造产品高收益、可操作的假象，再怂恿、诱导消费者参与投资，将资金转账到不法分子的账户，达到诈骗的目的。消费者在日常生活中务必要提高警惕，防范资金损失。