为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，中国邮政储蓄银行在全国范围内启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，组织各级机构做好金融服务支持，积极开展金融知识普及活动，加强正面引导，倡导消费者依法理性维权。

本次活动使用中国银行保险监督管理委员会统一要求的名称、口号、标识。

活动名称：2020年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周

活动口号：以金融消费者为中心助力疫情防控

活动时间：2020年3月9日至3月15日

活动主题：提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力

活动主线：教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策

活动目标：提升消费者权益保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境

特殊时期，本次宣传周活动以线上教育宣传活动为主。各级机构因地制宜开展形式多样的线上教育宣传，充分利用官方网站、微信公众号等互联网线上媒体渠道作用，提高活动受众面和影响力，提升消费者风险防控意识、依法维权意识。