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上门服务暖人心 邮储银行天津分行河西区支行感动客户获点赞

发布日期:2020-08-28

“没想到邮储银行的服务这么好!”董阿姨为邮储银行河西区行营业部贴心的上门服务点赞。

近日,董阿姨拿着一面锦旗送到河西区行营业部,十分感谢前一段时间利用休息时间热情上门服务的河西区行营业部员工。

董阿姨的妹妹癌症晚期,近期病情恶化急需用钱,但定期存折的密码忘记了,这可急坏了董阿姨。抱着试一试的想法,董阿姨于7月23日下午五点左右到河西支行询问。得知客户困难后,河西支行立即安排调派人员,为客户提供上门服务,当天下班后两名员工利用休息时间前往客户家中,经过现场核实,客户意识清醒,完成了相关上门工作,第一时间帮助董阿姨排忧解难。

“银行服务无小事,让‘特殊’的客户享受到‘特殊’的服务”,河西区支行工作人员说,“我们始终在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,扎实地为每一个客户解决好每一个问题。”