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银行作为现代服务业,服务是其最根本的属性,服务也越来越成为银行业的核心竞争力和可持续发展的源泉。近日,一位步履蹒跚的八旬... [更多]

防范诈骗人人参与 和谐社会个个受益

发布日期:2020-06-24

——邮储银行天津分行成功拦截一起电信诈骗

日前,不法分子通过电信、网络和短信等方式,设置骗局,实行诈骗犯罪的事件频繁发生,手法不断翻新,给客户资金安带来较大危害,银行作为保护消费者资金安全的一道防线,也发挥了极大的作用,近日,邮储银行天津分行红桥区行佳安里支行成功拦截一起电信诈骗。

5月22日14时50分,佳安里支行走进一位神色慌张的客户张某某,客户拿出3000元现金提出想要办理汇款业务,柜员葛朝凯出于职业敏感,觉得此笔业务很可疑,就详细询问客户是否认识收款人及收款人详细信息,同时提示客户做汇款业务要提高警惕。客户表示,他是一名书法师,该笔汇款是汇给“新闻联播”财务主管的个人账户,用于支付个人宣传的采访费及媒体刊登费。柜员当即认为客户的说法符合当下比较典型的电信诈骗手段和特点,立即汇报给营业主管及网点支行长。营业主管龙晓霞听闻后,也觉得该客户所述情况与电信诈骗的手段有相似之处,根据以往工作经验判断,认为很可能是一起诈骗行为,遂与网点支行长刘磊一起对客户进行劝导,提示客户将广告宣传费用转账至个人账号不合常理,客户可能遭受了电信诈骗,客户表示不相信,执意要进行汇款。见此情况,一方面柜员有意拖延业务办理流程,以此稳住客户,另一方面支行长致电社区民警,民警卢某某及其同事闻讯及时赶到网点,了解具体情况,原来客户从未见过这名“财务主管”,也没有签署过宣传合同,甚至连对方的单位都不清楚。民警为客户进行整个事件的分析,并详细介绍了防范电信诈骗的基本常识和犯罪分子常用的作案手段,客户通过民警及银行员工反复提醒、多番劝说,终于醒悟过来,意识到这是诈骗,同时放弃了办理汇款业务。

“当前电信诈骗花样多,客户应保护好个人信息,不轻信陌生人,关注正规、官方渠道发布的信息。”佳安里支行长说,“作为金融机构,有义务也有责任保护百姓的资金财产安全,我们多问一句话,多为客户想一点,就可能防止客户落入骗局。”