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9月14日,秋意已浓,行走在梨树县广阔的黑土地上,一眼望不到边际的庄稼,等待收割。“再有10多天,合作社种植的大豆就要收割... [更多]

邮储银行吉林省分行:抗疫有力度 服务有温度

发布日期:2020-02-19

抗击疫情刻不容缓,邮储银行吉林省分行把疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓,以高度的政治自觉和担当,一手抓疫情防控,一手抓服务保障,努力打好疫情防控阻击战。

牢记初心使命 疫情防控有力度。疫情就是命令,防控就是责任。邮储银行吉林省分行坚决把思想和行动统一到中央精神上来,迅速传达落实中央、吉林省委省政府、监管机构、总行防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情专项应急预案部署,动员全行力量,坚决打好打赢这场硬仗。为全面加强疫情防控组织领导,吉林省分行成立疫情防控工作领导小组,统筹全省疫情防控各项工作,市县支行已全部比照省行成立了领导小组及办公室,专题研究本单位疫情防控工作,根据各级党委、政府统一安排,因地制宜,制定专项应急预案并立即启动。吉林省分行党委将抗击疫情当做是对初心使命最严峻的考验,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”,以实际行动诠释“两个维护”,保障员工生命安全,保障各项金融服务。

强化网点防控 安全贴心有温度。2月3日复工首日与春节前相比,邮储银行网点秩序并无两样,虽然前来办业务的市民并不多,但网点工作人员的防护措施可是一点都没拉下。口罩、手套、消毒液、酒精、擦手的湿巾一应俱全,看到有市民在自动取款机上取完钱离开,工作人员赶紧拿着酒精喷壶喷洒消毒。“我们按要求实行的是三必须,就是网点每天开业前必须全面消毒、员工和客户进门必须测量体温、进入大堂必须佩戴口罩。”网点值班负责人张某说,“这既是对我们值班的工作人员负责,更是对客户的安全负责!隔离病毒,但不隔离服务。”

“生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任”。自疫情防控工作启动以来,邮储银行吉林省分行就为全省营业网点配备了口罩、手套、消毒液、酒精、红外测量仪等防护物资,最大限度避免接触传染的风险,充分保护客户的人身安全。

调整服务方式 简单快捷有速度。为减少人员接触、做好物理隔离,该行积极宣传线上金融业务服务,尽量减少现场办理业务,引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务,开通快捷支付、手机号跨行转账等功能。为方便客户通过邮储手机银行、个人网上银行办理捐款,2020年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费,免收个人网上银行单笔交易金额5万元(含)以下跨行转账手续费。与此同时,该行对线上渠道服务内容及手续费优惠政策进行全面梳理,设计宣传文案,通过微信朋友圈等线上形式向广大客户进行宣传,并指导营业网点人员协助办理。

除此之外,为了给这场战“疫”提供更加充足的金融力量,该行积极开通绿色服务通道,第一时间配合做好地方财政资金和各类疫情防治资金等财政专项资金的下拨与划转,将184万元疫情防控资金及时进行拨付。减免捐款汇款手续费,调整逾期设置,特别是加强与有关医院、医疗科研单位及企业的电话对接,把卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等行业客户,以及纳入政府防疫用品采购的企业,防疫物资生产销售以及其上下游企业,作为当前重点服务对象,优先处理、优先放款;对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”;对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群,疫情期间因还款不便造成逾期,将减免相关息费,合理延后还款期限,提供征信保护。  大事难事看担当。非常时期是坚守责任、决战决胜疫情防控战的攻坚期,邮储银行吉林省分行系列措施不仅彰显了国有大行的担当,更为吉林省打赢这场疫情阻击战提供了不可或缺的金融力量。