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郵儲銀行暖心開展春節金融服務

發佈日期:2020-01-21

在新春佳節到來之際,中國郵政儲蓄銀行金融服務已經帶上了濃濃的“年味兒”。為了滿足春節期間廣大客戶的各類金融需求,郵儲銀行提前部署,多措並舉,用心用情做好金融服務。

貼心服務,陪伴回家路

“一回到家就拿到社保卡的感覺真好!”“只用了兩分鐘就辦好了,郵儲銀行的貼心服務讓我在這麼冷的天氣裡少跑了很多路! 不少返鄉務工人員剛下火車就來到安徽省阜陽站前廣場附近的郵儲銀行網點的社保卡制卡點辦理業務。

又是一年春運時。春節將近,郵儲銀行安徽省分行作為安徽省人社廳“社會保障卡20周年惠民服務季”活動的獨家承辦單位,在活動現場擺台,向廣大市民普及社保卡辦理流程和相關金融知識,並安排專人將有業務辦理需求的客戶引導至就近的郵儲銀行網點,現場辦卡、即刻出卡,有效保障了惠民政策的落地。

郵儲銀行安徽省分行員工為返鄉人員講解社保卡領取流程。

郵儲銀行雲南省楚雄州分行在各鄉鎮設立了務工人員返鄉服務點,備好熱茶、取暖設備供他們休息;河北省石家莊市分行為返鄉務工人員設置“綠色通道”,專人引導返鄉務工人員辦理銀行相關業務;廣東省東莞市分行為返鄉人員提供愛心大巴;湖北省荊州市分行志願者幫助旅客檢票、搬運行李……從南到北、從東到西,郵儲銀行各分行開展了一系列春節暖心活動,為忙碌了一年的返鄉人員送上貼心的服務。

郵儲銀行湖北省荊州市分行的志願者在火車站幫助返鄉乘客安檢進站。

喜氣洋洋,網點“年味兒”足

春節來臨之際,郵儲銀行福建省莆田市城廂區支行掛上了紅燈籠、中國結,網點裡充滿了年味兒。“這是我給孫子準備的壓歲錢。郵儲銀行的服務真是太周到了!”陳阿姨在城廂支行兌換了嶄新的百元鈔票,開心地跟同行的朋友說。

在郵儲銀行湖南省分行直屬支行內,書畫家們正在書寫“福”字和春聯,這是郵儲銀行湖南省分行舉辦的“迎新春”書畫家送福寫春聯活動。書畫家們在網點潑墨揮毫,眾多市民特地前來領春聯和“福”字。一幅幅春聯和“福”字剛一出爐就被一“搶”而空,大家臉上都喜氣洋洋。

郵儲銀行湖南省分行“迎新春”書畫家送福寫春聯活動現場。

堅守崗位,春節服務“不打烊”

置辦年貨、春運返鄉、外出聚餐、旅遊度假……每到歲末年初,現金存取、貨幣兌換、轉帳匯款、刷卡消費、理財等方面的金融服務需求十分迫切,為保證春節期間金融服務不間斷,郵儲銀行提前部署,全面對接客戶多樣化的服務需求,扎實做好春節期間的金融服務工作。

郵儲銀行統籌安排網點營業時間,保證節日期間足量櫃檯視窗和大堂人員對外受理業務,合理安排資金調配和現金業務人員,充分滿足客戶現金存取、貨幣兌換等金融服務需求,真正做到“休假不休業,服務‘不打烊’”。

為確保資訊系統在春節業務高峰交易量增加情況下安全平穩運行,郵儲銀行全方位開展安全保障工作,對系統、網路、應用、基礎設施等方面進行全面檢查。個人網上銀行、手機銀行等電子銀行管道提供7×24小時不間斷服務,確保服務管道暢通。遠端銀行中心通過“95580”全國客服號碼為個人及公司客戶提供7×24小時電話銀行自助語音服務、人工座席諮詢及投訴受理服務,多管道為客戶提供智慧客服服務。

郵儲銀行北京分行員工用心為客戶服務。

針對春節假期居民理財需求,郵儲銀行優選發售多款理財產品,包括年終獎專屬、佳節專享、元宵節專享、新客專屬、VIP客戶專屬等理財產品。除此之外,郵儲銀行還開展騰訊聯名卡“充值抽錦鯉活動”,與中國銀聯開展借記卡春節購票優惠活動,同時開展了郵儲食堂“天天抽大獎 好禮三元購”等活動,讓大家在春節期間樂享優惠,歡度假期。

知識普及,安心過大年

近日,郵儲銀行甘肅省酒泉市西關支行走進社區,向居民宣講金融知識。活動現場,工作人員向到場群眾講解金融知識,分析電信詐騙、非法集資以及犯罪分子的慣用詐騙伎倆,並以案例剖析的形式教大家如何維護個人資訊安全,保護財產安全。

春節往往是電信詐騙、理財騙局等的高發期。郵儲銀行通過在網點進行宣講、在電子管道作出提示、進社區開展宣傳等方式,加強對防範電信網路詐騙、非法集資等各類金融知識的宣傳,增強社會公眾防範金融違法犯罪的意識,切實保護資金財產安全,讓廣大客戶過個平安祥和的新春佳節。

郵儲銀行工作人員正在進行金融知識宣傳。

摘自:中國網財經

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