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郵儲銀行:以高品質發展服務人民創造美好生活

發佈日期:2019-09-27

新中國成立70年來,我國經濟社會發展取得巨大成就,人民生活發生翻天覆地的變化。黨的十九大報告指出,中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

站在新的歷史起點上,服務人民美好生活的需要、服務經濟結構轉型升級,需要高品質發展的金融引擎。中國郵政儲蓄銀行(下稱“郵儲銀行”)的前身是郵政儲蓄,其歷史可以上溯到1919年開辦的郵政儲金業務和專設的郵政儲金局,至今已有百年歷史。百年歷史的郵政金融,其誕生、變革與發展已成為中國金融史上不容忽視的一頁。特別是自新中國成立以來,在中國銀行業改革發展的大潮下,郵政金融體制的改革歷程始終與中國經濟社會發展緊密相連,與祖國同行、與人民同心。

如今,郵儲銀行堅持服務“三農”、城鄉居民和中小企業的定位,以近4萬個網點為近6億客戶提供有溫度的金融服務,已快速成長為一家具有鮮明零售特色的國有大型商業銀行,以自身高品質發展助力經濟社會發展、服務人民創造美好生活。

回眸歷史沿革 立足普惠金融

成立于2007年的郵儲銀行,其前身是郵政儲蓄,歷史可以上溯到1919年開辦的郵政儲金業務和專設的郵政儲金局。1930年,郵政儲金匯業總局成立,郵政儲金業務開辦肇始,便提出了“人嫌細微,我寧繁瑣;不爭大利,但求穩妥”的經營方針,一時有“大眾銀行”之譽。

1949年,新中國的成立掀開了我國銀行業發展史上嶄新的一頁。當年9月,《中華人民共和國中央人民政府組織法》通過,確立了中國人民銀行作為國家銀行的法定地位。此後,人民郵政按照中財委194911月的決定,接管了郵政儲金匯業局,在中國人民銀行統一指導下進行工作。1953年,郵政儲蓄停辦,郵局繼續辦理匯兌業務。

郵儲銀行全力服務國家重大戰略和重點工程。圖為郵儲銀行參與融資支持的南沙大橋。

197812月,隨著十一屆三中全會的召開,改革開放的浪潮席捲而來。1983917日,國務院作出《關於中國人民銀行專門行使中央銀行職能的決定》,指出自198411日起,中國人民銀行不再辦理針對企業和個人的信貸業務,成為專門從事金融管理、制定和實施貨幣政策的政府機構。銀行業“大一統”的局面結束,開始了重構金融組織體系的工作。自此,我國銀行業邁進了快速發展的新時代。

為了給社會主義現代化建設集聚更多資金,19864月,郵政儲蓄恢復開辦。此後,郵政儲蓄利用郵政網點眾多的優勢,廣為收儲民間零星資金,聚沙成塔、集腋成裘。

1993年,郵政儲蓄開始建設綠卡工程,2001年,郵政儲蓄實現了全國聯網——一卡在手,走遍全國。郵政儲蓄使用者憑綠卡儲蓄卡或活期存摺可在全國任一郵政儲蓄聯網縣市通存通取。

2007320日,在改革原有郵政儲蓄管理體制基礎上,中國郵政儲蓄銀行正式掛牌成立。2012年,郵儲銀行整體改制為股份有限公司;2015年,郵儲銀行引入十家境內外戰略投資者,進一步提升了綜合實力;2016年,郵儲銀行在香港聯交所上市,正式登陸國際資本市場。

2019年,銀保監會公佈郵儲銀行的機構類型為“國有大型商業銀行”。與此同時,作為最後一家尚未在A股上市的國有大行,郵儲銀行正在推進A股上市工作。

發展不忘初心 聚力實體經濟

實體經濟是金融的根基,金融是實體經濟的血脈。郵儲銀行始終堅守服務實體經濟初心,堅持服務“三農”、城鄉居民和中小企業的定位,依託遍及城鄉的近4萬個網點,為廣大客戶提供優質金融服務,同時積極發揮資金優勢服務國家戰略,探索出了一條獨具特色的普惠金融商業可持續發展之路。

“三農”、小微企業等經濟薄弱環節的發展,一直是國家高度關注的重點領域。特別是黨的十八大以來,惠農、扶小政策不斷加碼,這也正是郵儲銀行發展中長期堅守的工作著力點。截至20196月末,郵儲銀行涉農貸款餘額1.26萬億元;單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業貸款餘額6126.36億元,有貸款餘額的戶數150.97萬戶。

與此同時,郵儲銀行精准服務脫貧攻堅,截至20196月末,金融精准扶貧貸款(含已脫貧人口貸款、帶動服務貧困人口的貸款)餘額739.69億元;積極貫徹國家增強消費對經濟發展基礎性作用的方針,堅持服務居民消費,截至20196月末,個人消費貸款餘額1.84萬億元,占個人貸款餘額的72.30%

在支援國家重大戰略和重點工程方面,郵儲銀行積極履行國有大行責任擔當,加大對京津冀協同發展戰略支持力度,落實與雄安新區戰略合作協定內容,積極支援粵港澳大灣區、長江經濟帶高品質發展。2019年上半年,郵儲銀行在雄安新區、京津冀、粵港澳大灣區、長江經濟帶等地區公司貸款發放2090.05億元,占新發放公司貸款的比例為59.92%

郵儲銀行充分發揮自身優勢,服務鄉村振興戰略。圖為郵儲銀行信貸客戶經理走訪靈芝種植戶。

“綠水青山就是金山銀山”。郵儲銀行堅持綠色發展理念,大力支持綠色、低碳、迴圈經濟,資源向節能減排、綠色環保產業傾斜,積極創新綠色金融產品與服務,不斷提升綠色金融綜合服務能力,為生態文明建設提供有力金融支援。截至20196月末,郵儲銀行綠色貸款(節能環保專案及服務貸款)餘額2104.32億元,較上年末增長10.52%,為建設美麗中國作出了積極貢獻。

服務美好生活 加速新零售轉型

隨著居民財富增長、消費升級、消費觀念轉變,客戶對於金融服務和產品的需求越來越豐富和個性化,中國零售金融市場展現出了廣闊的發展前景。金融業需要不斷思考如何整合龐大的客戶、資料、管道和技術資源,建設以客戶為中心的金融生態圈,實現金融消費的生活化和場景化。

郵儲銀行天然具有零售基因,成立之初就確定了差異化的零售銀行戰略。從資產負債結構看,郵儲銀行的零售業務有著非常扎實的基礎。截至20196月末,負債端,存款餘額9.10萬億元,存款占總負債比重95.07%,個人存款餘額7.92萬億元,個人存款占存款比重87.02%。資產端,個人貸款餘額2.55萬億元,占貸款比重54.24%

在行業零售金融大發展的市場形勢下,郵儲銀行緊抓優勢,以客戶為中心,加快構建“使用者引流、客戶深耕、價值挖掘”三位一體的“新零售”發展模式。在用戶引流上,線上線下協同,構建泛生活服務生態圈,吸引內外部用戶;在客戶深耕上,強化品牌、產品和服務、網路、成本、集團板塊協同五大優勢,構築零售金融發展護城河;在價值挖掘上,發力消費金融和財富管理兩大領域,推進零售金融升級發展。

與此同時,郵儲銀行正在加速科技賦能,借助金融科技大力推進數位化轉型,著力打造智慧型“新零售”銀行。截至20196月末,雲計算方面已經有管道管理平臺、手機銀行、個人網上銀行、自助銀行、移動展業等42個系統實現私有雲平臺部署,日交易量超過1.75億筆,全行超過64%的交易通過雲平臺完成。在人工智慧方面,基於深度學習技術的智慧客服業務量占客服中心業務量38%,問答準確率達94%,提升了客戶體驗;基於智慧票據識別的遠端授權機器人項目已全國推廣,替代近20%的人工錄入作業量,識別成功率達到93%;在區塊鏈方面,已經上線基於區塊鏈的U鏈託管業務系統和U鏈福費廷業務系統,其中U鏈福費廷業務系統實現了跨行國內信用證全流程鏈上交易、國內信用證項下貿易金融資產資訊撮合、資產交易和業務全流程管理四大核心功能。

面對中國經濟社會發展大有可為的戰略機遇期,郵儲銀行將繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹新發展理念,全面深化改革創新,加快推進“特色化、綜合化、輕型化、智慧化、集約化”轉型發展,持續提升服務實體經濟質效,著力提高服務客戶能力,努力建設成為客戶信賴、特色鮮明、穩健安全、創新驅動、價值卓越的一流大型零售商業銀行。

摘自:金融時報-中國金融新聞網

20190927