客服與投訴熱線: 95580 | 信用卡客服與投訴熱線: 40088-95580

郵儲銀行發佈2018年社會責任報告:在高品質發展道路上邁出堅實步伐

發佈日期:2019-04-29

郵儲銀行信貸客戶經理在黃鱔養殖基地進行貸後回訪

425日,中國郵政儲蓄銀行(以下簡稱“郵儲銀行”)發佈《2018年社會責任(環境、社會、管治)報告》,全面展現了其2018年度社會責任工作實踐與成效。

2018年,郵儲銀行堅持服務社區、服務中小企業、服務“三農”的定位,堅守金融服務實體經濟本源,深入實施零售銀行戰略,不斷提升可持續發展能力,與經濟環境社會協調發展、同向同行,在高品質發展的道路上邁出了堅實的步伐。

履行國有大行責任 全力服務經濟發展

作為國有大型商業銀行,郵儲銀行全力服務國家戰略,為京津冀協同發展、雄安新區建設、粵港澳大灣區建設、長江經濟帶發展等國家重大戰略和重點工程提供金融支援,助力國家戰略佈局實施和經濟結構轉型升級。同時,郵儲銀行積極支持全方位對外開放和企業“走出去”,服務“一帶一路”建設。積極與“一帶一路”沿線國家和地區金融機構交流,著力拓展“一帶一路”沿線代理行網路。報告顯示,截至2018年末,郵儲銀行共建立代理行930家,覆蓋了“一帶一路”沿線40個國家和地區,以多樣化跨境融資支持“引進來”和“走出去”;支援京津冀協同發展、“一帶一路”建設、長江經濟帶發展貸款超過6500億元。

2018年,郵儲銀行積極打造銀、政、協、企多方合作平臺,強化政策和資源傾斜,深度對接民營企業、小微企業金融需求,推進“融資 + 融智”模式,發揮科技優勢,堅持減費讓利,集成多方資源形成支持民營企業、小微企業發展合力,進一步化解民營企業、小微企業融資難、融資貴問題,助力民營企業、小微企業持續健康發展。報告顯示,截至2018年末,郵儲銀行全面完成監管層關於小微企業貸款“兩增兩控”要求,資產品質良好;普惠型小微企業貸款餘額5449.92億元;當年累計發放貸款4774.45億元,淨增800.84億元,惠及小微企業145.77萬戶,較上年末增加2.31萬戶。

在服務鄉村振興方面,郵儲銀行持續完善三農金融事業部體制機制,積極打造協同支農生態,構建五大涉農貸款產品體系,加強互聯網技術應用,大力支持國家糧食安全與農副產品供給、一二三產業融合、小農戶和現代農業有機銜接、美麗鄉村建設等鄉村振興重點領域。報告顯示,截至2018年末,郵儲銀行涉農貸款餘額1.16萬億元,較上年末新增1072.86億元;以農戶信貸、涉農商戶信貸為主的個人經營性貸款餘額5571.26億元,在全國性商業銀行中居前列;累計發放小額貸款近1.62萬億元,貸款餘額1760億元,筆均僅7萬餘元。

在助力脫貧攻堅方面,郵儲銀行堅持專項扶貧、行業扶貧、社會扶貧“三位一體”大扶貧格局,加強金融精准脫貧工作頂層設計,通過優勢聯合形成社會合力;結合貧困地區實際,因地制宜,探索出“駐村第一書記合作模式”“平臺合作模式”“產業引領模式”“能人帶動模式”“信用村鎮模式”;注重將扶貧同扶志、扶智相結合,使精准扶貧從“輸血”式生存向“造血”式發展轉變,增強金融精准扶貧的可持續性。報告顯示,截至2018年末,郵儲銀行金融精准扶貧貸款(含已脫貧人口貸款)餘額938.58億元,較上年末增長52.46%2015年至2018年底,在832個國家重點貧困縣已累計投放小額貸款1673億元,服務近173萬人次。

郵儲銀行開展“郵愛公益”健步行活動

積極發展綠色金融 助力美麗中國建設

生態興則文明興,生態衰則文明衰。踐行綠色發展,保護生態壞境是企業社會責任的又一重要組成部分。郵儲銀行堅持綠色發展理念,積極打造具有較強影響力與可持續發展能力的一流綠色銀行,助力生態文明建設。

在具體舉措上,郵儲銀行將綠色發展理念納入公司治理框架,借鑒國際綠色金融發展的智慧和經驗,不斷完善環境、社會和公司治理風險管理體系;大力支持綠色、低碳、迴圈經濟,資源向節能減排、綠色環保產業傾斜,積極創新綠色金融產品與服務,不斷提升綠色金融綜合服務能力,為生態文明建設提供有力金融支援;堅持“全流程、全要素、全方位、全覆蓋”的原則,對授信業務盡職調查、審查審批、合同簽訂、放款審核、貸後管理等各個環節分別提出具體的環境和社會風險管理要求,通過明確信貸業務全流程各環節環境和社會風險管理的部門職責、管理機制、流程工具、系統管控、資訊披露等內容,全面加強環境、社會和公司治理風險管理,從而更有效地識別、計量、監測和管理環境、社會和公司治理風險。

報告顯示,截至2018年末,郵儲銀行綠色貸款(節能環保專案及服務貸款)餘額1904.05億元,較上年末增長15.47%,為建設資源節約型和環境友好型社會、推進美麗中國建設作出積極貢獻。

郵儲銀行支持的風電項目

堅持以人為本理念 攜手共築美好生活

郵儲銀行始終重視和關懷員工發展,嚴格遵守相關法律法規,保護員工合法權益;開展全方位、多層次的培訓活動,提升員工職業技能和專業素養;關愛員工身心健康發展,開展豐富多彩的活動,為員工創造積極和諧的工作氛圍。

在客戶服務方面,郵儲銀行注重通過科技賦能金融創新,持續完善產品和服務體系,建立健全全流程消費者權益保護體系,深入開展金融知識普及活動,不斷提升客戶體驗。報告顯示,截至2018年末,郵儲銀行電子銀行客戶達到2.77億戶,手機銀行客戶達2.18億戶;設置無障礙通道的網點數量8440個;累計布放智能櫃員機7900餘台;95580客服中心全年各管道服務量1.45億通。

在社會公益方面,郵儲銀行發揮“郵愛公益平臺”作用,積極參與公益和志願服務活動。報告顯示,2018年,“郵愛公益基金”募資900余萬元。截至2018年末,郵儲銀行已在全國33個貧困縣的高中開設“郵愛自強班”,通過“郵愛公益基金”資助1650名貧困高中生,向750餘名考入大學的貧困高中畢業生發放“郵愛獎學金”。

針對下一步工作,郵儲銀行表示,將繼續堅持新發展理念,堅定不移服務實體經濟、防控金融風險、推進轉型升級、持續深化改革,建立新的發展優勢,奮力開創高品質發展新局面,為投資者、客戶、員工、社會創造更大的價值,為推動經濟社會發展和滿足人民美好生活需要貢獻新的力量。

摘自:每日經濟新聞

20190429