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郵儲銀行:春節金融服務暖人心

發佈日期:2019-02-02

豬年春節將至,客戶在現金存取、貨幣兌換、轉帳匯款、刷卡消費等方面的金融服務需求十分迫切。中國郵政儲蓄銀行精心安排、積極部署,為廣大群眾提供豐富、高效、便捷的金融服務,讓群眾過一個溫暖祥和的春節。

貼心陪伴返鄉路

116日,從河南老家到東莞打工的老宋收到了一條讓他喜出望外的短信。原來他成功通過審核,拿到了郵儲銀行發放的春節返鄉補助。“郵儲銀行出錢送俺回家,真是咱百姓的貼心人!”老宋感動地說。

東莞是製造業重鎮,聚集著數百萬外來務工人員。為了幫助像老宋這樣的外來務工人員回家團聚,郵儲銀行東莞分行從2009年起推出“平安返鄉,溫暖相伴”活動,為外來務工人員免費提供返鄉服務。今年,東莞有1100餘人通過了審核,拿到了郵儲銀行贊助的回鄉車票。

春節臨近,在外忙碌了一年的人們紛紛返鄉。以此為契機,郵儲銀行各分行結合本地實際情況和需求特點,針對返鄉務工人員開展了一系列特色金融服務活動。

從深圳到湖北,郵儲銀行荊門分行員工與農民工同行,熱心幫助農民工朋友提行李、找座位、送對聯,並現場為他們講解返鄉創業優惠政策、創業貸款各項優惠以及郵儲銀行特色理財、手機銀行等金融知識。

從廣東到廣西,郵儲銀行梧州市分行員工在公路出口專門設立春運服務點,備置熱茶、熱點、休息區和取暖設備,還設置了移動展業設備,可以辦理現場開卡、註冊手機銀行、即時轉帳等業務,為返鄉的“摩托大軍”提供溫馨服務。

溫暖返鄉途,照亮回家路。一年又一年,在大江南北、沿海邊陲,郵儲銀行值守在服務春節返鄉大軍一線,讓返鄉務工人員感受到溫暖。

春節扶貧送溫暖

隆冬時節,也是海南喜迎豐收的黃金季節,文昌雞、東山羊、和樂蟹、加積鴨、小椰殼、三亞芒果、澄邁綠橙……50余種海南農產品和地方工藝品齊聚迎春農產品展銷會,成為冬日一道亮麗的風景線。

“聽說本次年貨大集,郵儲銀行給我們準備了50個攤位,我當時就積極申請了一個,今天一天就賣了5000多元,郵儲銀行不僅給我們提供資金支持,還給我們創造銷路。”海南萬寧小椰殼加工廠負責人符冬波笑著說。

123日至27日,第二屆海南迎春農產品展銷會在海口市五源河體育場舉行。郵儲銀行海南分行作為協辦方,積極創新“展銷扶貧”模式,將展銷會打造成為扶貧企業農產品展銷平臺,幫助企業“搭台辦大集”,不斷擴大農產品銷售市場,讓金融扶貧取得實效。

一直以來,郵儲銀行大力拓展普惠金融服務的廣度和深度,在切實做好基礎金融服務的基礎上,把金融精准扶貧政策、扶貧金融產品送到貧困戶家門口。春節將至,郵儲銀行各分行紛紛舉辦新春扶貧公益和走訪慰問活動,把關懷和溫暖及時送到貧困戶家中。

郵儲銀行黃石分行黨員幹部赴陽新縣黃顙口鎮花果村參加“愛心微購買”活動,將貧困戶們的紅薯、雞、鴨等土特產搶購一空,為金融扶貧盡一份力。除了愛心購買活動,該行黨員幹部還在春節來臨之際,帶著米、油、肉等慰問物資走進幾十戶貧困戶家中,架起了與貧困群眾的連心橋。

郵儲銀行安徽分行攜手安徽交通廣播,赴定點貧困村界首市蘆村鎮均張村開展“暖冬行動”公益慰問行動,為貧困戶送去米麵糧油等慰問品。據瞭解,自2014年,該行就把這裡作為扶貧點。如今,均張村舊貌換新顏,通了水泥路,亮起了路燈,村民有了新工作。“現在吃不愁,穿不愁,今年的春節就在新房子裡過了,特別高興!”均張村郭大娘說。

服務保障“不打烊”

為保證春節期間金融服務不間斷,郵儲銀行根據區域特點、人流集中程度,合理安排服務網點和營業時間,保證足夠數量的網點開門營業。網點休業或調整營業時間提前公示,明確標注附近對外營業的網點名稱、位址、聯繫電話等資訊,方便客戶就近辦理業務。

針對春節期間人流量大、業務交易量大、電子管道使用量大的特點,郵儲銀行做好自助設備運營保障,專門對全行ATM等自助設備進行了全面檢查和維護,做好春節期間設備巡查、加鈔等運營管理工作,確保設備資金充足、運行正常,滿足客戶春節期間金融服務需求。個人網上銀行、手機銀行等電子銀行管道提供7*24小時不間斷服務,專人負責電子銀行運行情況,確保服務管道暢通。

同時,郵儲銀行全方位加大春節期間資訊系統安全保障工作力度。例如:建立系統保障工作聯絡機制,加強值班值守和運行監控,開通綠色通道及時處理客戶問題和投訴。採取系統安全檢查和評估、整改安全隱患、優化系統功能、擴容系統資源等一系列舉措,有效提升系統穩定性和健壯性,確保春節期間金融服務正常開展。

針對春節假期居民理財需求升溫趨勢,郵儲銀行優選多款理財產品向個人客戶發售,包括佳節專屬、新客專屬、VIP客戶專屬等,確保理財服務假期不間斷。針對信用卡用戶的消費需求開展多種優惠活動,包括用12306購火車票滿100元減50元,春節出境購物可享受最高30%返現,在合作超市買年貨滿100元最高減50元等,讓持卡人得到更多的實惠。

此外,為防範春節期間頻發的各類金融詐騙案件,郵儲銀行積極開展防範金融詐騙宣傳活動,宣傳各類金融安全知識,通過網點和電子管道對消費者作出提示,強化客戶的防金融詐騙意識,讓廣大客戶開開心心過年。