日前，邮储银行重庆分行辖内多家营业网点在受理客户柜面现金取现时，成功识别并堵截了异常提取涉案现金的风险事件，累计挽回经济损失数十万元。

6月1日下午，客户王某到九龙坡某网点办理取款，当班柜员发现账户符合电诈可疑特征，即刻上报至九龙坡区反诈中心。经九龙坡区反诈中心对客户流水进行分析，确定了王某的嫌疑人身份。当班营业主管、柜员在做好服务应变及自身保护的同时尽量拖延柜面办理时间，待民警到达网点后对嫌疑人王某进行了抓捕，及时阻断了受害人的损失。

6月17日下午，客户尹某至两江某网点办理取款，当班柜员发现客户神情紧张。经综合分析，认为账户存在电诈可疑特征，立即上报至渝北区反诈中心，经渝北区反诈中心研判，确认该客户资金存在问题，并通知网点采取拖延战术为警方的到来争取时间。在网点人员的配合下，新牌坊派出所出警及时将嫌疑人抓获，并顺利拦截涉诈资金。

面对当前复杂严峻的电信网络诈骗形势，邮储银行重庆分行深入贯彻习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作指示精神，落实监管部门各项防范电信网络诈骗工作要求，围绕“普及金融知识万里行”主题，调动行内资源力量，强化风险防控，开展反诈内培外宣。一方面，积极开展各种形式的金融宣传教育活动，组织全行员工学习相关案例，增强一线员工职业敏感性，办理业务时做到“一看、二听、三了解”，有效识别、拦截柜面可疑交易。另一方面，深入强化银警协作，发现可疑交易第一时间报警，建立柜面可疑交易快速反应机制。

长期以来，该行积极履行金融机构社会责任，树立牢固的风险防范意识，持续做好账户风险管理工作，强化警银联动机制，切实维护金融消费者的切身利益，守护客户“钱袋子”。