邮储银行山西省分行认真落实党中央、国务院关于健全金融消费者保护机制的决策部署，深刻把握金融工作政治性、人民性，组织辖内各级机构多维度开展“普及金融知识万里行”宣传活动。

聚焦法治科普与金融安全，特色支行打造沉浸式消保课堂

为深入贯彻金融消费者权益保护理念，提升社会公众对金融法律法规的认知水平，增强消费者个人信息保护与反诈防骗能力，于6月9日统筹全省22个特色支行开展了“U心消保”律师专场活动，以《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》为核心内容，通过专业法律解读与真实案例警示，搭建起金融机构与消费者之间的法治沟通桥梁，推动形成“知法、懂法、用法”的金融消费环境。共计组织活动23场次，实现“金融+法治”深度融合。

活动特邀知名律所的律师专家，采用“理论解读+案例剖析+现场答疑”三位一体模式，实现法律条文通俗化、典型案例警示化、现场互动即时化，结合近年来高发案例，用“大白话”解释法律禁止性规定及维权途径，现场解答消费者咨询。还通过发放案例分析折页等方式，供消费者阅读及留存，强化知识传递效果。其中，忻州市分行还针对不同年龄的金融知识需求差异，设置中老年客群、少年儿童专场。

高考季暖心护航，金融服务与公益关怀双向奔赴

6月高考期间，为传递金融温暖，护航学子梦想，邮储银行山西省分行组织辖内机构为考生及家长送上暖心金融服务。各二级分行组织辖内支行在考点周边设立“高考爱心服务站”“爱心助考服务站”。现场准备了充足的饮用水、防暑降温药品、应急文具等，帮助考生和家长应对考试期间的各种突发情况。设置了休息区，为陪考家长提供了一个舒适的休息环境。同时，邮储银行山西省分行工作人员还积极讲解助学政策，揭示以“内部指标”“特殊加分”为由实施的招生诈骗，以及以发放助学金、奖学金为名的电信诈骗。其中，吕梁市分行聘请了专业的学业规划指导专家，深入社区，为居民送上学业规划课程，从学业规划到高考志愿填报、从专业选择到就业指导，为普通家庭在子女教育规划方面提供帮助。晋城市分行组织发放爱心送考车贴80张，配备了爱心送考车、赠送爱心送考加油礼包80份，以实际行动，传递温暖和鼓励。

科技赋能消保宣传，构建线上线下一体化教育矩阵

全省营业网点统一摆放宣传折页、张贴海报、播放金融教育视频等，在网点摆放“有事找行长”标识，营造浓厚的宣传氛围。精心打造“邮我来讲-消保大讲堂”系列栏目，运用前沿虚拟制片技术，以消保IP“储邮邮”“邮邮储”为主持人，丰富宣传场景、内容，常态化进行风险提示。在“普及金融知识万里行”活动期间，针对“代理退保、代理维权”进行风险提示，直观展现不法中介以“退保”“维权”为名诱骗话术、伪造证据、骗取费用的完整套路，帮助消费者识别风险。同时，省分行微信公众号发布“强化个人信息保护 筑牢信息安全屏障”“识别投资迷局陷阱 炼就理性理财慧眼”等风险提示，全面揭示不法中介、AI诈骗、投资骗局、校园诈骗等形形色色的诈骗手段。

从法治课堂到高考护航，从科技赋能到精准宣教，邮储银行 山西省分行将消费者权益保护融入金融服务血脉，通过“有温度、有深度、有广度”的举措，持续提升公众金融素养，为构建安全和谐的金融消费环境贡献力量。未来，邮储银行山西省分行将继续深化消保品牌建设，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。