随着国民经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已成为日常消费不可或缺的产品。为抢占市场先机，邮储银行吉首市城区支行立足服务实体经济，创新金融产品，大力发展汽车分期业务，截至目前已与吉首地区多家汽车销售服务公司达成合作，汽车分期放款超过6000万元。该行自2021年开办汽车分期业务以来，始终将服务好广大客户作为首要任务，以优质高效的服务态度赢得了广大客户的高度认可。

以客为尊，做好贴心服务。邮储银行吉首市城区支行始终将客户服务放在第一位，为更好地做好汽车分期业务，该行在与各汽车销售公司合作前，会对客户进行详尽的电话沟通、上门走访、实地调查等工作。在开展汽车分期业务时，该行更是不遗余力地为客户办理业务。通过细心咨询、耐心指导、精心服务不断满足客户需求，让客户切实感受到邮储银行的热忱。

守正创新，提升企业口碑。在不断加强与汽车销售公司合作的同时，邮储银行吉首市城区支行也加强自身业务水平，为客户提供更优质的服务。不仅安排专业客户经理驻点，还通过金融科技应用、远程视频技术等多种方式，有效地满足了客户的异地办理需求，保证了客户的服务体验。

提质增效，打造“五零”流程。在做好服务的同时，邮储银行吉首市城区支行坚持将客户的利益放在第一位，制定了“五零”服务流程：做到“零距离”“零推诿”“零遗漏”“零差错”“零投诉”，及时为客户排忧解难，为客户提供便捷高效的服务。

下一步，邮储银行吉首市城区支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，继续紧跟汽车市场发展趋势，以汽车分期业务为抓手，通过与汽车销售公司合作，为更多的客户提供更优质的服务，为加快构建新发展格局、建设现代化经济体系、推动高质量发展做出积极贡献。（李璟）