一、服务对象：凭个人身份证件开立个人银行账户的自然人

二、证明文件清单：请您提供本人有效基础身份证明文件；如需委托代理他人开户的，还应提供授权委托书及双人有效身份证件；如身份证件网点验证不通过或存疑的，还需您提供辅助证件。具体如下：

1.基础身份证明文件

（1）在中华人民共和国境内已登记常住户口的16周岁以上（含16周岁）中国公民为居民身份证或临时居民身份证；

（2）居住在中国境内16周岁以下（不含16周岁）中国公民，应由监护人代理开立个人存款账户，出具监护人的有效身份证件、监护关系证明、账户使用人的居民身份证或户口簿；

（3）香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证或港澳居民居住证,台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证,客户持港澳台居民居住证与持港澳台通行证应视同一人办理;

（4）居住在境内或境外的中国籍华侨，可出具中国护照；

（5）外国公民为护照或者外国人永久居留身份证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）；

（6）军人、武装警察尚未领取居民身份证的，除出具军人和武装警察身份证件外，还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料；

（7）法律、行政法规规定的其他身份证明文件。

2.辅助身份证明文件

为严格落实账户实名制管理要求，我行将对您所提供身份证件的真实性、有效性和合规性进行审查。通过有效身份证件仍无法准确判断客户身份或您提供的证件无法通过联网核查的，还需出具相应辅助身份证明材料，以进一步确认您的真实身份。辅助身份证明材料包括但不限于：

（1）中国公民为户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证；

（2）香港、澳门特别行政区居民为香港、澳门特别行政区居民身份证；

（3）台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明；

（4）定居国外的中国公民为定居国外的证明文件；

（5）外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件，居住证明材料、工作证明材料等；

（6）完税证明、水电煤缴费单等税费凭证；

（7）其他可辅助证明客户身份情况的材料。

3.辅助核实信息文件

根据反洗钱相关规定，按照“了解你的客户”原则，我行需了解存款人的职业背景、住址信息、联系方式，以及账户用途、资金来源、交易规模等相关信息。在核实的过程中，营业网点发现您提供上述相关身份信息存疑或者您申请非柜面交易额度较高的结算账户时，还需出示相应辅助核实信息文件，以进一步确认您的信息真实情况。辅助核实信息文件包括但不限于：

居住类证明文件，如相关房产证、居住证、住房合同、户籍证明文件、居委会（村委会）出具的相关证明文件等；

职业类证明文件，如医保、社保、公积金等信息资料（可通过闽政通APP或支付宝APP查询），工作证、学生证、营业执照、加盖公章的工作证明材料，从事网络服务的可出示经电商平台商户认证的账号信息等；

资信类证明文件，如收入证明文件、相关交易用途材料、他行6个月以上的交易流水单、物流水单、电商平台订单等；

其他类证明文件，如水、电、燃气、数字电视等生活缴费单，相关个人所得税缴费证明（可通过个人所得税APP查询）等。

三、开户业务受理渠道：网点柜面、自助设备（ITM，仅支持居民身份证）

四、开户业务流程及服务模式

（一）业务流程

1.核实身份信息；2.了解个人信息；3.了解开户用途；4.宣告出租出借账户政策；5.确定开户类型；6.确定交易限额；7.办理开户。

（二）简易开户模式

我行推行简易开户模式，您可提供个人真实有效的基础身份证明文件原件，我行营业网点核实您开户意愿真实、开户目的明确、开户理由合理，且提供的客户身份基础信息完整、真实、有效后，可立即通过简易开户程序为您开立简易个人结算账户。

通过简易模式开立的个人结算账户，非柜面交易（ATM、POS、电子银行）将受到一定的限额，日累计限额分别不超过5000元，年累计限额分别不超过120万元，但日常柜面存款、取款、转账户等网点柜面业务、以及同名账户互转、资金入账类、信贷类、理财类、生活缴费类、代发类、代扣类等业务不受影响。如果您现场或后续有提供居住证、社保卡、社保缴纳证明、水电煤缴费证明、收入证明、资产证明等相关辅助核实信息文件的，我行可根据您的资金结算需求，为您调高该账户非柜面交易限额。

五、资费标准

我行免收开户服务费、存折工本费、电子银行开通费、借记卡年费。小额账户管理、借记卡工本费、电子银行安全认证工具工本费，收费标准以及其他各类免收内容，参见中国邮政储蓄银行官方网站公告或营业网点公示的《中国邮政储蓄银行服务价格目录》。

六、分类分级管理说明

我行对个人结算账户进行账户分类风险分级管理，依据存款人身份信息核验方式、客户风险等级、资金结算需求等因素，审慎确定开立银行账户种类、支付渠道和支付限额等功能，并对个人结算账户实施动态调整。在为客户开立账户和账户交易中，根据中国邮政储蓄银行洗钱风险监控名单要求进行监测，并对不同风险等级账户采取相应控制措施。

七、客户须知

您须出示真实有效的身份证件，使用实名，如实提供联系方式、职业、住所地、工作单位、工作单位地址、账户用途等信息，如果您本人住所地与经常居住地不一致的，应提供经常居住地住址信息。

八、友情提示

请您依法依规使用账户，不得出租、出借、出售账户，不得将账户用于电信诈骗、跨境赌博以及其他违法犯罪活动。如您被公安机关认定有非法出租、出售账户等行为，我行将对该账户实施5年内暂停非柜面业务的惩戒措施，并对您采取5年不予新开户的惩戒措施。如您将账户用于为非法平台收款等违规行为，我行将视监测和核实情况对您的账户采取暂停非柜面业务等控制账户交易措施。

九、投诉监督电话

中国邮政储蓄银行服务热线：95580

人民银行福州中心支行投诉受理专线：0591-88010568

如需了解更多详情，请咨询中国邮政储蓄银行福建省分行各营业网点。