卫生健康志愿者联名信用卡是我行与中国人口福利基金会联合发行的全国性公益类信用卡产品。该卡具备我行金卡级IC信用卡的全部功能，同时配置专属积分捐赠特色权益，满足持卡人在日常消费中进行社会公益捐赠的需求。

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卡片设计

卡面背景以“志愿者”标志为主要设计元素，选取蓝色为整体色调，寓意卫生健康志愿者事业的美好蓝图，以文字突显“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”志愿者职业精神。卡面上方为我行logo及中国人口福利基金会logo，背面标明与中国人口福利基金会联合发行。

产品特色

年费优惠：首年免年费，消费满6笔再免次年年费。

双倍积分礼遇：生日当日消费享双倍积分。

积分捐赠功能：在全国抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，以500积分折算1元人民币，捐赠至中国人口福利基金会“健康天使——卫生健康志愿者行动”项目，项目资金用于资助卫生健康志愿者项目或团队、支持相关卫生健康志愿者活动、支持医疗卫生行业团队建设及向本次肺炎疫情进行定向捐赠。（积分捐赠定价调整情况请以我行官网公布为准）

意外保险保障：活动期间，持卡人激活信用卡并产生任意一笔满38元（含）的交易，即可获赠保障期限为一年的志愿者保险。（志愿者保险权益及活动时间以“专享权益”栏内容为准）

产品权益

最可爱的人——卫生健康志愿者，“邮”我们来守护。

（一）活动时间

2020年4月24日-2021年4月23日

（二）活动内容

志愿者卡现有持卡客户以及活动期间获批志愿者卡客户，激活志愿者卡且任意一笔消费满38元（含），均可获赠保障期限为一年的志愿者保险，志愿者保险包含民航班机意外伤害险（保额100万元）、一般意外伤害险（保额10万元）、意外伤害医疗险（保额2万元）、意外住院津贴（100元/天，每年最多180天）、猝死相关保险（保额10万元），符合条件的持卡人每人仅可获赠一份志愿者保险。

持卡人获赠志愿者保险后，中邮人寿保险股份有限公司向被保险人/持卡人发送短信，短信内附查询电子保险凭证链接，持卡人可登陆中邮保险官网查询电子保险凭证（投保人栏中需填写“中国邮政储蓄银行股份有限公司”）或致电中邮保险客服电话4008909999了解详情。

（三）保险保障内容

志愿者保险投保人为中国邮政储蓄银行股份有限公司，被保险人为中国邮政储蓄银行卫生健康志愿者信用卡持卡人，伤残保险金受益人为被保险人，身故保险金受益人为被保险人的法定继承人。

1、民航班机意外保障：被保险人在保险责任期内，因遭受民航班机意外伤害，并自伤害发生之日起180日内（含第180日）以该伤害为直接且单独的原因导致身故，最高可获赔100万元。

2、民航班机意外伤残保障：被保险人在保险责任期内，因遭受民航班机意外伤害，并自伤害发生之日起180日内（含第180日）以该伤害为直接且单独的原因导致伤残并达到《人身保险伤残评定标准及代码》（中华人民共和国金融行业标准JRT0083-2013），按《评定标准》表中对应的给付比例给付“民航意外伤残保险金”，最高获赔100万元。

若被保险人在身故前，如已给付“民航意外伤残保险金”，则“民航意外身故保险金”为该被保险人的民航意外伤害保险金额扣除已给付的“民航意外伤残保险金”后的余额。

3、一般意外身故保障：被保险人在保险责任期内，因遭受意外伤害，并自伤害发生之日起180日内（含第180日）以该伤害为直接且单独的原因导致身故，最高可获赔10万元。

4、一般意外伤残保险金：被保险人在保险责任期内，因遭受意外伤害，并自伤害发生之日起180日内（含第180日）以该伤害为直接且单独的原因导致伤残并达到《评定标准》所列伤残程度之一的，按《评定标准》表中所对应的给付比例给付“意外伤残保险金”，最高获赔10万元。

自伤害发生之日起180日内（含第180日），治疗仍未结束的，将按被保险人意外伤害发生之日起第180日的身体情况进行鉴定，并据此给付“一般意外伤残保险金”。被保险人因同一意外事故造成两处或两处以上伤残时，首先对各处伤残程度分别进行评定，如果几处伤残等级不同，以最重的伤残等级作为最终的评定结论。

被保险人因多次遭受意外伤害事故导致伤残，均按上述约定给付“一般意外伤残保险金”。若该次意外伤害事故导致的伤残与前次伤残属于同一部位，则按较严重项目标准给付，但从给付比例中扣除该被保险人已给付的“一般意外伤残保险金”的比例。

5、意外伤害医疗保障：若被保险人因遭受意外伤害事故在本协议约定的指定医疗机构接受治疗，中邮保险将按照治疗过程中实际发生的合理且必要的医疗费用，在扣除100元免赔额后，按约定的100%给付比例给付意外伤害医疗保险金，最高获赔2万元。

6、意外住院津贴：被保险人因遭受意外伤害经指定医疗机构诊断必须住院医疗，中邮保险将给付住院医疗津贴100元/天，一年内最多给付180天为限。

7、猝死相关保障：貌似健康的被保险人因潜在疾病、机能障碍或其他原因在出现症状后24小时内发生非暴力性突然死亡，中邮保险将给付猝死责任保险金，最高给付10万元。猝死的认定，如有司法机关的法律文件、医疗机构的诊断书等，则以上述法律文件、诊断书等为准。

指定医疗机构包括中华人民共和国卫生部门评审确定的二级或二级以上的公立医院，但不包括精神病院及专供康复、修养、戒毒、戒酒、护理、养老等非以直接诊治病人为目的的医疗机构。

具体保障责任详见《中邮禄禄通8号团体综合意外伤害保险条款》、《中邮附加禄禄通团体意外伤害医疗保险条款》、《中邮附加团体住院安心医疗保险条款》保险条款，您可登陆中邮保险官网-产品中心-团体保险-第4页

（https://www.chinapost-life.com/export/products/classic/index.html）查询。

（四）理赔流程

发生保险事故后，被保险人或受益人拨打中邮保险24小时客户服务电话400-890-9999报案理赔，或关注“我的中邮保险”微信服务号在线申请理赔。

（五）责任免除

1、民航班机意外伤害、一般意外伤害、意外伤害医疗、意外住院津贴和猝死保险责任免除

因下列情形之一，造成被保险人身故或伤残的，中邮保险不承担给付保险金的责任：

（1）被保险人故意自伤、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施；

（2）被保险人殴斗、醉酒，主动吸食或注射毒品；

（3）被保险人酒后驾驶、无合法有效驾驶证驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动车；

（4）战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱；

（5）核爆炸、核辐射或核污染；

（6）先天性畸形、变形和染色体异常；

（7）被保险人因妊娠（含宫外孕）、流产、分娩（含剖宫产）导致的伤害；

（8）被保险人因医疗事故、药物过敏或精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》确定）导致的伤害；

（9）疗养、矫形、视力矫正手术、美容、牙科保健及康复治疗、非意外事故所致整容手术；

（10）被保险人未遵医嘱，私自使用药物，但按使用说明的规定使用非处方药不在此限；

（11）细菌或病毒感染（因意外伤害导致的伤口发生感染者除外）；

（12）椎间盘突出症（包括椎间盘膨出、椎间盘突出、椎间盘脱出、游离型椎间盘等类型）；

（13）被保险人违反承运人关于安全乘坐的规定；

（14）被保险人从事潜水、跳伞、攀岩、蹦极、驾驶滑翔机或滑翔伞、探险、摔跤、武术比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动。

发生上述情形导致被保险人身故的，中邮保险对该被保险人保险责任终止。

2、被保险人发生的下列医疗费用，中邮保险不承担保险责任：

（1）护理（陪住）费、取暖费、伙食费、误工费、停尸费、救护车费等；

（2）在国外或中国台湾地区、香港和澳门特别行政区发生的医疗费用；

（3）社会基本医疗保险（含公费）管理机构规定不予支付费用的药品、检查项目、治疗项目、手术项目和其他项目。

（六）特别提示

（1）交易时间以系统后台统计的时间为准，退款交易、违法交易、不正常交易、不良账户和不正常状态账户不得参加本活动。

（2）本次活动不构成用户购买商品或服务的决策依据。全部商品或服务由商户提供，邮储银行和中国银联不对商户提供的商品或服务功能和质量提供任何保证，在法律法规允许范围内，邮储银行和中国银联对商品或服务引起的损害或纠纷等事宜不承担责任。有关商品或服务的咨询，请致电商户客服。

（3）如持卡人对于本活动有任何问题请于2021年5月7日之前提出，如未在上述期限内提出，后续不再进行处理。

（4）活动期间，持卡人可致电邮储银行信用卡中心客服热线4008895580进行活动规则咨询。

（5）持卡人参与本活动即视为理解并同意本活动细则。出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），中国银联和邮储银行有权暂停或取消本次活动，并可依相关法律法规的规定主张免责，并经相关途径（如邮储银行官方网站、短信、微信、各分支行网点、中国银联网站等）公告后生效。

常见问题

（一）捐赠方式

卫生健康志愿者联名卡持卡人可通过邮储银行信用卡APP、邮储银行手机银行、邮储银行信用卡微信公众号、邮储银行信用卡商城（shop.psbc.com）参与“健康天使——卫生健康志愿者行动”公益项目，按照500积分等于1元的方式自愿捐赠，单笔捐赠积分数不低于500分、需为500的整数倍且单次上限为50万分，无捐赠次数限制。目前暂不支持对已扣减的积分捐赠申请退捐。

（二）捐赠流程

1、邮储银行信用卡APP捐赠流程

（1）登陆邮储银行信用卡APP后，进入“精选”界面，点击“热门活动”中的“积分公益”或“积分专区”中的“积分捐赠”，跳转至积分公益界面，点击“立即捐赠”；

（2）输入捐赠积分数（需为500的整数倍）后，点击“立即捐赠”，跳转后确认信息点击“去付款”，输入验证码后点击“确认”；

（3）捐赠成功后，可选择“查看详情”确认捐赠情况，

也可点击“查看证书”阅读您的感谢信；

（4）历史捐赠记录查询：登录邮储银行信用卡APP后，点击“精选”界面“积分专区”跳转至积分商城页面，点击右上角人形图标进入“用户中心”，点击“捐赠记录”可查询历史捐赠记录。

2、邮储银行手机银行捐赠流程

（1）登录手机银行后，点击信用卡主页，下拉点选“积分购物”跳转至积分商城移动端；

（2）点击上方滚动banner栏中的志愿者卡活动海报或下拉点击“积分捐赠”跳转至积分公益界面，点击“立即捐赠”，后续操作与邮储银行信用卡APP捐赠流程操作一致。

（3）历史捐赠记录查询：登录手机银行后，点击信用卡主页，下拉点选“积分购物”跳转至积分商城移动端，点击右上角人形图标进入“用户中心”，点击“捐赠记录”可查询历史捐赠记录。

3、邮储银行信用卡微信公众号捐赠流程

（1）打开“邮储银行信用卡”公众号，点击“鼎生活”，点击“积分商城”。

（2）输入查询密码登录后，点击“更多商品请到积分商城”，进入积分商城页面，后续操作与邮储银行信用卡APP捐赠流程操作一致。

（3）历史捐赠记录查询：按上述操作进入积分商城页面，点击右上角人形图标进入“用户中心”，点击“捐赠记录”可查询历史捐赠记录。

4、邮储银行信用卡商城捐赠流程

（1）登录邮储银行信用卡商城（shop.psbc.com）后点击“积分公益”；

（2）进入积分公益页面，下拉，点击“我要捐款”；

（3）进入捐赠页面后，输入捐赠积分数后点击“我要捐款”；

（4）跳转至个人网银登录界面，请使用个人账号登录；

（5）账号正确输入后自动跳转回捐赠页面，获取短信验证码并正确输入后，点击确认支付（请尽量使用IE11以上登录，并将Internet选项中的隐私项设置为“接受所有cookie"）；

（6）捐赠成功，点击“查看订单”，跳转至订单页后点击“证书”可查看捐赠证书；

（7）历史捐赠记录查询：登录邮储银行信用卡商城（shop.psbc.com）后点击“会员中心”，个人网银登陆后点击“捐赠记录”可查询历史捐赠记录。