尊敬的金融消费者：

近期，市场上出现部分非法中介机构或个人，以“代办贷款”“征信修复”“内部渠道提额”“不良资产违规处置”等名义招揽业务，通过虚构资质材料、伪造交易流水、规避银行审查流程等手段牟取不正当利益。此类行为不仅严重违反国家法律法规和金融监管要求，扰乱正常金融秩序，更会给金融消费者带来财产损失、征信受损、法律追责等多重风险。

为切实履行金融机构的消费者权益保护主体责任，维护公平诚信的金融市场环境，保障您的合法权益不受侵害，中国邮政储蓄银行股份有限公司西藏自治区分行依据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第三条、第五条及第八条之规定，特此向广大金融消费者郑重发布风险提示如下：

一、我行未授权任何第三方机构或个人代办金融业务，所有业务均应通过官方正规渠道办理。

我行严格遵守国家法律法规及监管规定，未授权亦未委托任何外部中介机构或个人代办贷款、信用卡、征信异议处理等任何金融业务。根据《中华人民共和国商业银行法》第三条及第四条，商业银行依法自主开展业务并独立承担民事责任。因此，所有金融业务均需由客户本人亲临中国邮政储蓄银行营业网点，或通过官方手机银行APP、网上银行等经认证的正规渠道申请办理。在通过上述正规渠道办理业务的过程中，我行除按照国家规定及合同约定收取相关利息及费用外，不收取任何形式的“中介费”“代办费”“包装费”等额外费用。

二、高度警惕非法中介的欺诈话术与多重法律风险，避免自身权益受损。

非法中介的运作模式潜藏着多重风险。其一，其常以“低息”“包过”“快速放款”等不实承诺诱导消费者，实质上可能涉及收取高额费用后无法兑现甚至卷款跑路的诈骗行为，涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定。其二，其要求消费者提供身份证、银行卡、验证码等敏感信息，可能违反《中华人民共和国个人信息保护法》第四条、第十四条及第十七条关于个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则及充分知情同意的规定，导致您的个人信息被泄露、买卖或滥用，继而引发资金盗刷、冒名贷款等严重后果。其三，其教唆或协助客户伪造收入证明、银行流水等申请材料的行为，不仅违反《个人贷款管理办法》第十二条及第十四条关于贷款申请条件真实性与银行尽职调查的要求，导致客户贷款申请被拒、合同无效，更可能使客户因提供虚假材料而承担相应的民事乃至刑事责任。特别是，协助伪造证明材料的行为可能触及《中华人民共和国刑法》第二百八十条关于伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪的规制。

三、树立正确金融观念，依法合规通过正规途径办理业务与维权。

我们倡导并提醒每一位金融消费者：第一，在申请贷款或信用卡时，请基于真实消费需求和还款能力，仔细阅读并理解产品条款，如实、完整地提供申请材料。银行将依据《个人贷款管理办法》第三十五条等规定对贷款资金用途进行监控与管理。第二，个人信用报告是您宝贵的“经济身份证”。根据《征信业管理条例》第二十五条及第二十六条，如您认为信用报告中的信息存在错误、遗漏，有权且应直接向征信机构（中国人民银行征信中心）或信息提供者（相关金融机构）提出异议，要求核查与更正。所谓“征信修复”“征信洗白”均为骗局，任何声称能擅自修改征信记录的行为均属违法。第三，如遇还款困难，应主动通过我行官方客服或营业网点等正规渠道进行协商，寻求合法解决方案，切勿相信所谓“代理维权”“减免债务”的非法中介，以免陷入更复杂的法律纠纷。

四、强化个人信息与财产安全保护意识，积极举报违法犯罪线索。

请务必保管好您的身份证、银行卡、密码、短信验证码等敏感信息，切勿透露给任何第三方。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条以及《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条，经营者处理个人信息需遵循合法、正当、必要原则，您有权拒绝未经您同意的商业营销。若您发现身边存在冒充我行工作人员、假冒我行合作机构或诱导您参与违规金融操作的可疑情况，请保持警惕，拒绝参与，并立即通过拨打我行全国统一客服热线95580、前往就近营业网点，或向国家金融监督管理总局、中国人民银行等监管机构，乃至公安机关进行举报，共同维护良好的金融生态环境。

保护金融消费者合法权益，防范金融风险，是我们共同的责任。中国邮政储蓄银行股份有限公司西藏自治区分行将持续为您提供安全、便捷、优质的金融服务。

特此公告。

中国邮政储蓄银行西藏自治区分行

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